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『 復帰方法 』 内のFAQ

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  • ガスが出なくなりました。

    ガスが出なくなった場合は、まずこちらのページの故障と思う前にご確認を」をご覧ください。 解決できない場合は、お近くの東京ガスライフバル・エネスタ・エネフィット、または東京ガスお客さまセンターへご連絡ください。

    • No:2160
    • 更新日時:2015/02/19 22:17
  • ガスメーターが、地震でもないのに急に止まりました。

    まず、ガスが出ないときは、ガスメーターの役割と安心機能を参照し、必要であればガスメーターの復帰操作を行なってください。 解決しない場合は、東京ガスお客さまセンターへご連絡をお願いいたします。

    • No:2151
    • 更新日時:2015/02/19 22:17
  • マイコンメーターの復帰操作をしてもガスが出ない場合、点検費用はかかるのか

    費用はかかりません。専門の点検員が点検させていただきます。

    • No:2163
    • 更新日時:2015/02/19 22:17
  • ガスメーターが止まったときに、元に戻す方法を教えてください。

    マイコンメーターがガスを止めた場合は、簡単な操作で、またガスをお使いになることができます。 詳しくは、メーターの復帰方法をご覧ください。 ガスメーターの役割と安心機能について、詳しくはガスご利用ガイド:ガスメーターの役割と安心機能をご覧ください。

    • No:2159
    • 更新日時:2015/02/19 22:17
  • 地震のあとにガスが出なくなりました。

    大きな地震の後に、ガスが出なくなることがあります。まず、「ガスくさくないか」「ガス栓が閉まっていないか」「他のガス器具は使えるか」をご確認ください。 詳しくは、ガスが出ないときをご覧ください。 それでもガスが出ない場合は、ガスメーターが安全のために、一時的にガスを止めている場合があります。(ガスメーターの...

    • No:2156
    • 更新日時:2015/02/19 22:17
  • マイコンメーターの復帰操作をしてもガスが出ない。連絡してからどのぐらいで来...

    原則、お電話をいただいてから2時間以内にお伺いさせていただきます(地震など災害時を除く)。 ただし、交通事情やご予約の順番があるため、遅れる場合もございます。あらかじめご了承をお願いいたします。

    • No:2164
    • 更新日時:2015/02/19 22:17
  • ガスメーターが復帰しない時の連絡先を教えて欲しい

    東京ガスお客さまセンターへご連絡ください。 受付時間(平日9:00~19:00、日祝日9:00~17:00)以外の時間帯でも、マイコンメーターの不具合は24時間受け付けております。音声ガイドの終了をお待ちいただけば係の者につながります。 ガス臭い・ガス漏れの場合はガス漏れ通報専用電話(24時間受付/無休)へご連...

    • No:2165
    • 更新日時:2015/02/19 22:17

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