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ご家庭のお客さま向けFAQ

『 ファンヒーター 』 内のFAQ

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  • ガスファンヒーターのお手入れ(フィルターの掃除)の仕方について教えてください。

    温風吹出し口やフィルターのほこりを掃除機などで吸い取ってください。 1か月に1回以上お手入れされることをおすすめします。 ガスファンヒーターのフィルターにほこりが詰まっている場合、ファンヒーターが正しく作動せず部屋が暖まらなかったり、途中で止まったりすることがあります。また、「フィルターサイン」が点滅すること...

    • No:2295
    • 更新日時:2017/04/01 09:00
  • 引越し先でも東京ガス製のガスファンヒーターは使えますか?

    お客さまのお引越し先が都市ガスの場合、基本的にはご使用いただくことが可能ですが、念のため、お引越し先のガス会社にご確認をお願いいたします。 なお、弊社ブランドのファンヒーターは、3年間の無料保障証がついておりますが、これは東京ガス供給エリア内、東京ガスご使用の場合のみ対象となりますのであらかじめご了承ください。

    • No:2282
    • 更新日時:2017/04/01 09:00
  • 部屋にガス栓が無いのですが、どうすればいいですか?

    東京ガスの「パルートフレキ工法」なら、簡単にガス栓を増やすことができます。   ※既存のガス栓を利用して簡易工事でガス栓を増やせます。お部屋の状況によっても異なりますが、「パルートフレキ工法」なら工事したその日からガスファンヒーターがお使いいただけます。 ※「パルートフレキ工法」についてはこちらをご覧ください。...

    • No:2276
    • 更新日時:2015/02/19 22:17
  • ガスファンヒーターのフィルターを掃除したのに、フィルターサインがついたままです。

    ガスファンヒーターが故障している可能性があります。お近くの東京ガスライフバル・エネスタにご相談ください。

    • No:2294
    • 更新日時:2017/04/01 09:00
  • 都市ガス用のガスファンヒーターはプロパンガスでは使えますか?

    都市ガス用のファンヒーターは、都市ガスで正常に燃焼し、運転するよう設計されております。 プロパンガスと都市ガスでは、その性質(ガスの比重や発熱量)が異なるため、そのままの状態ではご使用いただくことができません。 (もしご使用されると、燃焼状態が不完全になり、一酸化炭素が発生する可能性があり、大変危険です)

    • No:2284
    • 更新日時:2015/02/19 22:17
  • ガスファンヒーターを使うには、ガス工事が必要ですか?

    お部屋にガス栓がある場合は、とくに工事は必要ありません。 ガスファンヒーターは、専用のガスコードをガス栓に接続してお使いいただきますが、接続や取外しはワンタッチのため、お客さまご自身で行なっていただくことができます。 弊社サービスネットワークの販売店が配達する場合は、お届けの際に接続させていただくことも可能です...

    • No:2283
    • 更新日時:2015/02/19 22:17
  • LPガス用のガスコードを、都市ガス用のファンヒーターに接続して使っても良い...

    ガスコードは使用するガスの種類によって製品の規格が違うため、使用するガスの種類に合ったガスコードをお選び下さい。違うガスの種類のガスコードでも接続は可能だと思いますが、東京ガスとして性能の保証はできておりません。 ただし、LPガス用のガスコードであっても、都市ガス用としての規格も通っているものであれば、都市ガス...

    • No:2285
    • 更新日時:2016/03/09 09:00
  • 子供がいたずらできないようにできますか?

    ロック機能がいたずら操作を防止します。 停止中にロック機能をセットしておけば、運転スイッチ、タイマースイッチにふれても作動せず、お子様のいたずら防止に役立ちます。

    • No:2297
    • 更新日時:2015/02/19 22:17
  • キッチンのガス栓が2口なのですが、ガステーブル(ガスコンロ)とガスファンヒ...

    ほとんどの場合可能ですが、集合住宅全体およびお住まいに供給されるガス量に制限がある場合がございます。 ご不安な場合は、弊社の営業・サービスネットワーク「東京ガスライフバル」「エネスタ」「エネフィット」へお問い合わせください。 お近くの東京ガスライフバル・エネフィットはこちらからお調べいただけます。

    • No:2278
    • 更新日時:2015/02/19 22:17
  • ガスファンヒーター(ガスストーブ)の接続方法を教えてください。

    ガスファンヒーターの取付は以下の手順で行ないます。 1. ガスコード(別売)をご用意ください。 2. お部屋のガス栓の形をご確認ください。 3. ガスファンヒーターとガスコードを接続します。 4. ガス栓とガスコードを接続します。 ガスファンヒーターの接続(写真あり)についてはこちら...

    • No:3582
    • 更新日時:2015/10/28 17:35

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