myTOKYOGAS会員登録のご案内ハガキが届いたが、会員登録をしなくても...
会員登録をご希望でない場合は、ご登録は不要です。 ※myTOKYOG... 詳細表示
myTOKYOGASは、スマートフォンではない携帯電話からでも登録や利用は...
myTOKYOGASは、PCサイトまたはスマートフォン専用サイトに限り... 詳細表示
myTOKYOGASアプリを削除すると、myTOKYOGASへの会員登録も...
myTOKYOGASアプリを削除しても、myTOKYOGASへの会員登録は... 詳細表示
myTOKYOGAS仮登録完了のメールを受信したが、身に覚えがない。
Webでお引越しや契約を申し込まれた方は、当社でmyTOKYOGASに仮登... 詳細表示
契約変更の申込をしたが、マイページの契約情報に反映されない。
マイページへの反映は契約開始の2~3営業日後です。ご契約状況を確認されたい... 詳細表示
ガスまたは電気を契約したが、myTOKYOGAS会員登録ハガキの到着を待た...
ハガキ到着前からmyTOKYOGASをご利用になりたい場合、ご自身にて新規... 詳細表示
myTOKYOGASのログインID(メールアドレス)を変更するとLINEの...
2023年11月2日をもちまして、LINE通知メッセージでの「料金・ポイン... 詳細表示
当社とガスや電気を契約し供給開始している場合、myTOKYOGASにてガス... 詳細表示
パッチョポイントから提携ポイントに交換する一回あたりの交換上限ポイントを知...
一回あたりの交換上限は、各提携ポイントによって異なります。 ※500ポイ... 詳細表示
myTOKYOGASのデータは過去何年分まで見られるか知りたい
過去2年分の使用量・料金がご確認いただけます。 詳細表示
Tポイントに交換したがポイントが反映しないのはなぜか知りたい。
交換完了まで約4日かかります。お待ちいただいた後の付与状況は「Tサイト... 詳細表示
dポイントに交換する際に必要となる「dアカウント」とは何か。
dアカウントとは、dアカウント対応のサービスやdポイントを利用するとき... 詳細表示
myTOKYOGASの電気使用量グラフのデータが一部表示されない。
送配電事業者から送られてくるスマートメータの計量値が、通信状況等の影響によ... 詳細表示
myTOKYOGASの電気日別・時間帯別使用量はいつ更新されるのか知りたい。
通常翌日に反映されます。なお、送配電事業者からのデータ連携が遅延した場合等... 詳細表示
myTOKYOGASを退会した場合、ポイントはどうなるか知りたい。
お客さまがmyTOKYOGASを退会された場合、退会と同時にポイントは失効... 詳細表示
東京ガスLINE公式アカウントとのmyTOKYOGASの連携方法を知りたい。
連携方法やサービス内容については下記ページをご覧ください。 ・東京ガスL... 詳細表示
ポイント交換の際、固定IP電話(050から始まる電話番号)を利用している場...
インターネット接続事業者が提供するIP電話サービスをご利用の場合、お客さま... 詳細表示
myTOKYOGASで「電気請求予定額」はいつから確認できるか。
電気計量日より3営業日程度で照会可能となります。 ※送配電事業者からのデ... 詳細表示
myTOKYOGASアプリで「ただいまメンテナンス中です」「ただいまご利用...
通信障害やメンテナンスの期間中は、一時的にアプリのご利用ができません。しば... 詳細表示
お支払方法欄に「J:COMサービスとの合算払い」と書いてある場合、どこに問...
内容により下記までお問い合わせください。 ・J:COMとのご契約... 詳細表示
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