ガス（火・お湯）が出ない。

ガス（火・お湯）が出なくなる場合、状況に応じて様々な原因が考えられます... 詳細表示

供給停止予告のSMSが届きました。どうすればよいですか。

SMSは、ガス料金等のお支払いが確認できていない場合にお送りしています。 ... 詳細表示

怪しいメールが届きました。東京ガスから送信されたメールか確認したい。

東京ガスでは、26年2月より、「料金未払い」に関するメール・SMSを配信し... 詳細表示

ガスの利用の再開（供給再開）や料金のお支払いを、Webで手続きしたい。

ご状況に応じて、以下のリンクからお手続きください。 お客さまのご状況に合... 詳細表示

料金未払いで停止したガスの供給再開に必要な手続きを知りたい。

ガスの供給再開には、 ①お支払期限日が経過したすべての料金のお支払い ... 詳細表示

ガス・電気の使用開始・停止手続きの内容を照会／変更／取消したい。

ガスや電気の使用開始・停止の日時変更や照会方法は、お申し込みの方法によって... 詳細表示

アンペア数を変更したいので、手続きと適切なアンペア数を知りたい。

アンペア変更を希望される方は下記ページからお手続きください。 ・... 詳細表示

電気のブレーカーがよく落ちる。

状況についてお選びください。 詳細表示

毎月のガス・電気料金や使用量を確認したい

毎月のガス・電気料金や使用量は、東京ガスの会員サービス「myTOKYOGA... 詳細表示

ガスファンヒーターの取付け・取外し方法を知りたい。

ガスファンヒーターの取付け／取外し方法は下記ページをご覧ください。 ... 詳細表示

「ご使用量のお知らせ」（検針票）が届かない。

「ご使用量のお知らせ（検針票）」は、2024年10月末で終了いたしました。... 詳細表示

Webで手続きをしたい（Webでお手続きできるご用件一覧）

以下のご用件はWebでのお手続きが可能です。 ぜひご利用ください。 ... 詳細表示

いつから東京ガスの電気に切り替わるのか知りたい。

手続き完了後の次の電気検針日から切り替わります。 通常、手続きには1～2... 詳細表示

検針票のペーパーレス化および検針票・払込書の有料化について知りたい。

環境保全の取り組みの一環として、ガス・低圧電気における紙の検針票（ご使用量... 詳細表示

停電時にガス機器は使えるのか知りたい。

使用できるものとできないものがございますので、以下をご確認ください。 ... 詳細表示

ガスの使用量が増えた要因を知りたい。

ガスのご使用量が増える要因として以下のことが考えられます。 ... 詳細表示

電気の使用量が増えた要因を知りたい。

電気のご使用量が増える要因として以下のことが考えられます。 ①季節（... 詳細表示

給湯器の凍結を防ぐ方法を知りたい。

ガス給湯器の凍結防止については下記ページをご覧ください。 ・『ガス給... 詳細表示

myTOKYOGAS（web検針票）での料金・使用量の見方を知りたい。

myTOKYOGAS（web検針票）での料金・使用量の見方はこちらよりご確... 詳細表示

引越し先で新規でガス・電気を使用開始したいので、手続き方法を知りたい。

引越し先で新規でガス・電気を使用開始したい場合、下記ページからお手続きいた... 詳細表示