ガス（火・お湯）が出ない。

ガス（火・お湯）が出なくなる場合、状況に応じて様々な原因が考えられます... 詳細表示

アンペア数を変更したいので、手続きと適切なアンペア数を知りたい。

アンペア変更を希望される方は下記ページからお手続きください。 ・... 詳細表示

ガスファンヒーターの取付け・取外し方法を知りたい。

ガスファンヒーターの取付け／取外し方法は下記ページをご覧ください。 ... 詳細表示

「ガス料金に関する重要なお知らせ」や「【myTOKYOGAS】よりご利用料金のご請求です」と記載され、URLリンクがついている怪しいメ...

現在、当社を装い、料金の支払い等を求める悪質なメールが急増しております。 ... 詳細表示

ガス／電気のご使用量や料金を確認したい。

東京ガスの会員サービス「myTOKYOGAS」の料金・使用量ページで過去2... 詳細表示

料金未払いで停止したガスの供給再開に必要な手続きを知りたい。

ガスの供給再開には、 ①お支払期限日が経過したすべての料金のお支払い ... 詳細表示

【供給再開・お支払い関連】Webで手続きしたい

以下のご用件は、WEBからのお手続きが可能です。 ■ガスの供給再開 ... 詳細表示

ガス・電気の使用開始・停止手続きの内容を照会／変更／取消したい。

ガスや電気の使用開始・停止の日時変更や照会方法は、お申し込みの方法によって... 詳細表示

払込書が届かない。

恐れ入りますが、未着の状況が以下に該当する場合、再発行のお申し込みをお願い... 詳細表示

電気のブレーカーがよく落ちる。

状況についてお選びください。 詳細表示

「ご使用量のお知らせ」（検針票）が届かない。

「ご使用量のお知らせ（検針票）」は、2024年10月末で終了いたしました。... 詳細表示

Webで手続きをしたい（Webでお手続きできるご用件一覧）

以下のご用件はWebでのお手続きが可能です。 ぜひご利用ください。 ... 詳細表示

いつから東京ガスの電気に切り替わるのか知りたい。

手続き完了後の次の電気検針日から切り替わります。 通常、手続きには1～2... 詳細表示

検針票のペーパーレス化および検針票・払込書の有料化について知りたい。

環境保全の取り組みの一環として、ガス・低圧電気における紙の検針票（ご使用量... 詳細表示

停電時にガス機器は使えるのか知りたい。

使用できるものとできないものがございますので、以下をご確認ください。 ... 詳細表示

ガス・電気の請求金額が高くなっているのはなぜか。

昨今の世界情勢の影響で燃料費が高騰し、電気代に含まれる「燃料費調整額」が高... 詳細表示

ガスの使用量が増えた要因を知りたい。

ガスのご使用量が増える要因として以下のことが考えられます。 ... 詳細表示

電気の使用量が増えた要因を知りたい。

電気のご使用量が増える要因として以下のことが考えられます。 ①季節（... 詳細表示

給湯器の凍結を防ぐ方法を知りたい。

ガス給湯器の凍結防止については下記ページをご覧ください。 ・『ガス給... 詳細表示

myTOKYOGAS（web検針票）での料金・使用量の見方を知りたい。

myTOKYOGAS（web検針票）での料金・使用量の見方はこちらよりご確... 詳細表示