• No : 11415
  • 公開日時 : 2023/11/06 07:00
  • 更新日時 : 2025/07/22 13:28
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myTOKYOGASの「パスワード再設定のお手続き」メールが届かない。

回答

「迷惑メールフォルダ」や「ドメイン指定受信設定」を確認してもメールが届かない場合、以前ご利用されていたものなど、別のメールアドレスでパスワードの再設定を再度お試しください。
 
また、お客さま番号をご存じの場合、お客さま情報の確認よりご登録されたメールアドレスの一部が確認可能です。
(仮会員状態の場合は、初期パスワードの再発行も可能です)
 
※3日以内にパスワード再設定手続きをしている場合も届かないため、既に受け取りのメールに記載のURLからお手続きください。