【注目】 myTOKYOGASに関するよくある質問まとめ。

東京ガス会員サービス「myTOKYOGAS」に関するよくある質問 をまとめ... 詳細表示

ガスや電気の料金・使用量の確認方法を知りたい。

東京ガスの会員サービス「myTOKYOGAS」で過去2年分の料金・... 詳細表示

東京ガスの「お客さま番号」を知りたい。

東京ガスのお客さま番号は、4桁-3桁-4桁で構成する番号（例：1001... 詳細表示

パッチョポイントとは何か知りたい。

myTOKYOGAS会員さま向けのポイントサービスです。 東京ガスの... 詳細表示

myTOKYOGASのログインIDを忘れた場合の対応方法を知りたい。

ログインIDは会員登録時にご登録いただいたメールアドレスとなります... 詳細表示

表示されている支払方法・支払状況が、実際の支払方法や状況と異なる。

●支払方法について 全てのお客さま ・料金訂正等の場合、実際と異なるお... 詳細表示

口座振替済領収情報PDFがダウンロードできない

口座振替済領収情報は、ガスのみまたはガスと電気をセットでご契約いただいてい... 詳細表示

myTOKYOGASにログインできない時の対応方法を知りたい。

myTOKYOGASのご利用状況によって対応方法が異なります。 あてはま... 詳細表示

myTOKYOGASの初期ID・初期パスワードがわからないので確認方法を知...

myTOKYOGASの初期ID･初期パスワードは東京ガスよりお送りしている... 詳細表示

myTOKYOGAS会員登録時、本人確認画面でエラーになる時の対応方法を知...

表示されているエラーによって、対応方法が異なります。 下記より、ご自... 詳細表示

myTOKYOGAS登録の際のご本人さま確認画面で入力する「ご契約時の電話...

myTOKYOGAS登録の際の、ご本人さま確認画面で入力する「ご契約時... 詳細表示

既にmyTOKYOGASに登録済みだが、会員登録ハガキが届いたため会員ID...

ご契約者名が同じである場合、ご本人さまに限り、２つの会員IDを１つにお... 詳細表示

東京ガスのガス、電気を使用しているのにパッチョポイントが付かない。

myTOKYOGASトップページの「パッチョポイントをためる」をみて、... 詳細表示

支払方法や契約を変更した際、myTOKYOGASにはいつ反映されるのか知りたい。

お手続きによって、反映までの日数が異なります。 ＜お支払方法を「... 詳細表示

myTOKYOGASのポイント交換方法を知りたい。

ポイントの交換はポイントページから、お手続きいただけます。 また提携... 詳細表示

myTOKYOGASの「２段階認証」の際に認証コード入力がエラーになった場...

myTOKYOGASの「２段階認証」の際に認証コード入力がエラーに... 詳細表示

myTOKYOGASで『「ログインID」もしくは「パスワード」が正しくあり...

下記の注意点をご確認いただき、再度ログインをお試しください。 な... 詳細表示

「【myTOKYOGAS】よりご利用料金のご請求です」と記載され、URLリ...

現在、当社を装い、料金の支払い等を求める悪質なメールが急増しております... 詳細表示

myTOKYOGASで「ご利用できないメールアドレスです」と表示され、メー...

下記のようなメールアドレスをご利用の場合、恐縮ですが無料のメールア... 詳細表示

myTOKYOGAS会員だが引越し後の情報は自動で反映されるか知りたい。

＜myTOKYOGASにログイン中の状態でWebでお引越し... 詳細表示