東京ガスの会員サービス「myTOKYOGAS」で過去2年分の料金・使用量を... 詳細表示
myTOKYOGASトップページの「パッチョポイントをためる」が読み込み中のまま変わらない場合の対応方法について知りたい。
「パッチョポイントをためる」の「読み込み中」が終わるまでには、数秒かかる場... 詳細表示
●支払方法について 全てのお客さま ・料金訂正等の場合、実際と異なるお... 詳細表示
myTOKYOGASのログインIDを忘れた場合の対応方法を知りたい。
ログインIDは会員登録時にご登録いただいたメールアドレスとなります。 お... 詳細表示
口座振替済領収情報/領収証は、ガス料金を口座振替でお支払いの場合にダウンロ... 詳細表示
お知りになりたい内容を選択してください。 詳細表示
「ガス料金に関する重要なお知らせ」や「【myTOKYOGAS】よりご利用料金のご請求です」と記載され、URLリンクがついている怪しいメ...
現在、当社を装い、料金の支払い等を求める悪質なメールが急増しております。 ... 詳細表示
myTOKYOGAS登録時にお客さま情報確認画面で入力する「ご契約時の電話番号」はどの契約の電話番号か知りたい。
myTOKYOGAS登録時にお客さま情報確認画面で入力する「ご契約時の... 詳細表示
myTOKYOGAS会員登録時、本人確認やお客さま情報の確認画面でエラーになる時の対応方法を知りたい。
表示されているエラーによって、対応方法が異なります。 下記より、エラーの... 詳細表示
東京ガスのお客さま番号は、4桁-3桁-4桁で構成する番号(例:1001-0... 詳細表示
myTOKYOGASでお客さま番号を追加しようとすると「別のアカウントに登録されている」(エラーコード:CN-13)と表示される時の対...
ご入力いただいたお客さま番号は、別のアカウントに登録されているため、ご利用... 詳細表示
myTOKYOGASにログインできない時の対応方法を知りたい。
myTOKYOGASのご利用状況によって対応方法が異なります。 あてはま... 詳細表示
パッチョポイントをためるが動かないので、広告ブロックツールを解除する方法を知りたい。
広告ブロックツールをお使いの場合、パッチョポイントをためるをご利用いただけ... 詳細表示
myTOKYOGASの初期ID・初期パスワードがわからないので確認方法を知りたい。
初期ID・初期パスワードはハガキもしくはメールでご連絡しております。 ... 詳細表示
支払方法や契約を変更した際、myTOKYOGASにはいつ反映されるのか知りたい。
お手続きによって、反映までの日数が異なります。 <お支払方法を「... 詳細表示
既にmyTOKYOGASに登録済みだが、会員登録ハガキが届いたため会員IDを1つにまとめたい。
ご契約名義(カナ)が同一の場合のみ、2つの会員IDを統合することが可能... 詳細表示
myTOKYOGASの料金・月別使用量データはいつ更新されるのか知りたい
ご請求月分の使用量データは、請求確定後にご確認いただけます。 請求確定は... 詳細表示
myTOKYOGASの「2段階認証」の際に認証コード入力がエラーになった場合の対応方法を知りたい。
myTOKYOGASの「2段階認証」の際に認証コード入力がエラーになった場... 詳細表示
機種変更後、myTOKYOGASアプリが利用できなくなった。対応方法を知りたい。
旧端末からのデータ移行の方法によっては、利用規約画面から進めない等、myT... 詳細表示
myTOKYOGASのメールアドレス(ログインID)を変更したい。
myTOKYOGASにログイン後、マイページから変更いただけま... 詳細表示
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