口座振替済領収情報は、ガス料金を口座振替でお支払いの場合にダウンロードいただけます。
直近の請求月については、「ガスの次回検針日の約1週間前」よりダウンロードすることが可能です。
次回検針日は料金・使用量の「
明細」よりご確認いただけます。「明細」へ遷移後、ガスの使用量より「
詳細を表示」をクリックしてください。
以下の場合はダウンロードできません。
・払込書・クレジットカードでお支払いの場合
・郵送で口座振替済領収情報を受け取っている場合
・越谷・春日部地区、蓮田南地区、取手・我孫子地区、真岡地区のお客さま
・電気のみご契約のお客さま
・メンテナンス時間( 月~土:4:30~7:30 / 日曜日:21:00~翌日7:30)
ご利用いただけない場合があります。上記時間帯を避けてお試しください。
・当社システム変更による一時的な不具合が発生しています(2024年7月時点)
当社契約システムの変更に伴い、一部の方でダウンロードできない事象が発生しております。解消にはお時間がかかります。
解消までの間、口座振替済領収証をご希望の場合は当社よりハガキを発行させていただきます。下記よりお問い合わせください。
■東京ガスお客さまセンター
〈電話受付:月~土 9:00~19:00 日祝 9:00~17:00〉
総合受付 0570-002211(03-3344-9100)
※myTOKYOGASは日本国内向けのサービスです。日本国外からご利用の場合は、パソコン等の日付と時刻(タイムゾーン)設定を日本時間に変更してください。日本国外からご利用いただけない場合があります。