ガスや電気の料金・使用量の確認方法を知りたい。

東京ガスの会員サービス「myTOKYOGAS」で過去2年分の料金・... 詳細表示

表示されている支払方法・支払状況が、実際の支払方法や状況と異なる。

●支払方法について 全てのお客さま ・料金訂正等の場合、実際と異なるお... 詳細表示

口座振替済領収情報PDFがダウンロードできない

口座振替済領収情報は、ガスのみまたはガスと電気をセットでご契約いただいてい... 詳細表示

「【myTOKYOGAS】よりご利用料金のご請求です」と記載され、URLリ...

現在、当社を装い、料金の支払い等を求める悪質なメールが急増しております... 詳細表示

myTOKYOGASの料金・月別使用量データはいつ更新されるのか知りたい

ガスのみまたはガス・電気セットでお使いの場合、ガスメーター検針日の２営... 詳細表示

myTOKYOGASで、電気の日別・時間帯別使用量はどうしたら見られるか知...

ログイン後、料金・使用量画面の上部にある「使用量」タブをクリック後、「電気... 詳細表示

料金・使用量のデータを保存・印刷できるか知りたい。

料金については、料金画面上部の請求日プルダウンメニュー横にある、ダウンロー... 詳細表示

電気料金の請求予定金額が知りたい。

ログイン後、上部にある「料金タブ」のプルダウンから”請求予定”を選択し... 詳細表示

myTOKYOGASのガス・電気の料金や使用量が更新されなくなったのはなぜ...

・お引越しがあった場合 ・電気契約内容が変更された場合 ・... 詳細表示

myTOKYOGASにて、料金の支払いに利用しているクレジットカード番号、...

myTOKYOGASではご確認いただけません。 ご利用のカード会社の明細... 詳細表示

myTOKYOGASで、ガスの日別・時間帯別使用量は見られるか知りたい。

ガスの場合は月ごとのガス使用量のみご確認いただけます。 月ごとの使用量は... 詳細表示

myTOKYOGASの今月分のデータが反映されていない

料金・月別使用量データは請求確定後にご確認いただけます。使用量・料金の... 詳細表示

「ご請求料金確定のお知らせ」のメールが届いたが、myTOKYOGASの表示...

「ご請求料金確定のお知らせ」のメールは電気料金が確定したタイミングで配信さ... 詳細表示

myTOKYOGASの電気日別・時間帯別使用量はいつ更新されるのか知りたい。

通常翌日に反映されます。なお、送配電事業者からのデータ連携が遅延した場合等... 詳細表示

myTOKYOGASで表示するガス・電気のご使用期間とはいつからいつまでか...

＜ガスの場合＞ 原則として、前回の検針日の翌日から今回の検針日までになり... 詳細表示

myTOKYOGASの電気使用量グラフのデータが一部表示されない。

送配電事業者から送られてくるスマートメータの計量値が、通信状況等の影響によ... 詳細表示

複数の電力契約があるが、料金・使用量のグラフが１契約分しか見られない。他の...

電気使用量ページの下部にある「供給地点特定番号」のプルダウンをクリックし、... 詳細表示

お客さま番号を追加したら以前の情報が見れなくなったが、見るにはどうしたらい...

右上のメニューボタンを押下し、上部にあるお客さま番号部分を切り替えることで... 詳細表示

myTOKYOGASで「電気請求予定額」はいつから確認できるか。

電気計量日より3営業日程度で照会可能となります。 ※送配電事業者からのデ... 詳細表示

料金・使用量に表示される「ガス機器スペシャルサポート等」に料金が表示されて...

ガス機器スペシャルサポート等、くらしのサービスのご契約状況はマイページから... 詳細表示