myTOKYOGASの使用量・料金はどこから確認できるか知りたい。

＜使用量の確認方法＞ (1)ログイン後、メニューの「料金」をクリックします。 (2)請求額ページの「ガス」「電気」をクリックすると、画面下部にて使用量のグラフをご確認いただけます。 ＜料金の確認方法＞ (1)ログイン後、メニューの「料金」をクリックします。 (2)請求額ページ下部の「料金... 詳細表示

myTOKYOGASで、電気の日別・時間帯別使用量はどうしたら見られるか知...

使用量グラフの「日」「時間」ボタンをクリックすることでご確認いただけます。 詳細表示

請求が確定していない電気料金をmyTOKYOGASで見ることができるか。

「次回以降の請求予定（電気）」より確認が可能です。 こちらよりログインし、「次回以降の請求予定（電気）」をクリックしてご確認ください。 ※電気請求予定額がない場合は表示されません ※電気のみをご契約の場合は表示されません 詳細表示

「ガス機器スペシャルサポート等」の料金と、マイページに表示するサービス内容...

ガス機器スペシャルサポートおよびガス機器スペシャルサポートのオプションサービスを解約された場合、解約したサービスは解約月の翌月よりマイページ上に表示されなくなります。そのため、料金明細ページの「ご使用期間」（ガス請求対象期間）が解約月を跨ぐ場合は、「ガス機器スペシャルサポート等」の料金とマイページに表示する加入サ... 詳細表示

お支払方法欄に「J:COMサービスとの合算払い」と書いてある場合、どこに問...

内容により下記までお問い合わせください。 ・J:COMとのご契約に関する内容（J:COMが提供する各種サービス、ご契約名義・ご住所・お支払方法変更、請求内容に関するお問い合わせなど）に関しては、J:COMカスタマーセンターにお問い合わせください。 ・転居等に伴うガス契約の解約や、J... 詳細表示

myTOKYOGASの電気日別・時間帯別使用量はいつ更新されるのか知りたい。

通常翌日に反映されます。なお、送配電事業者からのデータ連携が遅延した場合等、更新のタイミングが遅れることがあります。 詳細表示

東京ガスに切り替える前の電気使用量や料金は確認できるのか知りたい。

当社と契約いただいている期間のみ確認できるようになっております。 当社以外との契約期間につきましては、恐れ入りますが契約先企業にお問い合わせください。 詳細表示

myTOKYOGASのガス・電気の料金や使用量が更新されなくなったのは何故...

下記にお心当たりはございませんか？ １．最近お引越しされましたか？ お引越し先の情報は自動で反映されません。新しいお客さま番号登録のお手続きをお願いいたします。 お客さま番号登録については、myTOKYOGASにログイン後、マイページ「お引越しされた場合」からお手続きをお願いいたしま... 詳細表示

myTOKYOGASの今月分のデータが反映されていない

料金・月別使用量データは請求確定後にご確認いただけます。何らかの理由により、使用量・料金の算定ができなかった場合はデータの反映が遅れますのであらかじめご了承ください。 ガス・電気セットでお使いの場合、ガスメーター検針日の２営業日後に更新されます。 例えばガス・電気セットでお使いで、前月合算のお... 詳細表示

料金・使用量のデータを保存・印刷できるか知りたい。

「料金・使用量のグラフを見る」ページの最下部から「ＣＳＶ」「ＰＤＦ」ダウンロードが可能です。 ・「使用量」につきましては、過去2年分のデータがＰＤＦにてダウンロードできます。 ・「料金」や「日別の電気使用量」等につきましては、過去2年分のデータがＣＳＶにてダウンロードできます。 印刷される場合は... 詳細表示