myTOKYOGASの使用量・料金はどこから確認できるか知りたい。

＜使用量の確認方法＞ ログイン後トップページの「料金・使用量」をクリックします。 ＜料金の確認方法＞ (1)ログイン後トップページの「料金・使用量」をクリックします。 (2）「料金明細」をクリックすると、料金明細をご確認いただけます。 ＜東彩ガス地区・東日本ガス地区・日本瓦斯（ニ... 詳細表示

myTOKYOGASの電気日別・時間帯別使用量はいつ更新されるのか知りたい

翌々日に反映されます。 詳細表示

myTOKYOGASで、ガスの日別・時間帯別使用量は見られるか知りたい。

ガスは月別の使用量グラフのみご確認いただけます。 ＜東彩ガス地区・東日本ガス地区・日本瓦斯（ニチガス）真岡地区のお客さま＞ ガス・電気のご使用量や請求金額はPDFファイルをダウンロードしてご確認いただけます。 ガス請求額の推移グラフは表示されません。 詳細表示

myTOKYOGASで、電気の日別・時間帯別使用量はどうしたら見られるか知...

使用量グラフの「日」「時間」ボタンをクリックすることでご確認いただけます。 また日別・時間帯別使用量に関しては「最新」ボタンをクリックすることで、未請求分の使用量をご確認いただけます。 詳細表示

myTOKYOGASのガス・電気の料金や使用量が更新されなくなったのは何故...

下記にお心当たりはございませんか？ １．最近お引越しされましたか？ お引越し先の情報は自動で反映されません。新しいお客さま番号登録のお手続きをお願いいたします。 お客さま番号登録については、myTOKYOGASにログイン後、マイページ「お引越しされた場合」からお手続きをお願いいたしま... 詳細表示

請求が確定していない電気料金をmyTOKYOGASで見ることができるか。

「電気請求予定額」より確認が可能です。 こちらよりログインし、「電気請求予定額」ボタンをクリックしてご確認ください。 ※電気請求予定額がない場合は表示されません ※電気のみをご契約の場合は表示されません 詳細表示

myTOKYOGASの今月分のデータが反映されていない

料金・月別使用量データは請求確定後にご確認いただけます。何らかの理由により、使用量・料金の算定ができなかった場合はデータの反映が遅れますのであらかじめご了承ください。 ガス・電気セットでお使いの場合、ガスメーター検針日の２営業日後に更新されます。 例えばガス・電気セットでお使いで、前月合算のお... 詳細表示

「ご請求料金確定のお知らせ」のメールが届いたが、myTOKYOGASの表示...

「ご請求料金確定のお知らせ」のメールは電気料金が確定したタイミングで配信されます。 ＜電気のみご契約のお客さま＞ myTOKYOGASの表示は電気計量日の10営業日後(※)までに更新されます。 （※）送配電事業者からのデータ連携遅延等に伴い遅れる場合があります。 ＜東彩ガス地区... 詳細表示

「今月の使用量予測」とは何か知りたい

お客さまが今のペースで電力を使用した際の、月間使用量の計算値です。 日々モニタリングされる電気使用量から、１日あたりの電気使用量を算出し、月末時点での使用量を予測します。 詳細表示

myTOKYOGASの電気使用量グラフのデータが一部表示されない。

送配電事業者から送られてくるスマートメータの計量値が、通信状況等の影響により取得できない場合、データが表示されない場合がございます。 詳細表示