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  • No : 13032
  • 公開日時 : 2023/11/06 07:00
  • 更新日時 : 2024/04/24 12:35
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口座振替済領収情報PDFがダウンロードできない

回答

口座振替済領収情報は、ガス料金を口座振替でお支払いの場合にダウンロードいただけます。
直近の請求月については、「ガスの次回検針日の約1週間前」よりダウンロードすることが可能です。
次回検針日は
料金・使用量の「明細」よりご確認いただけます。「明細」へ遷移後、ガスの使用量より「詳細を表示」をクリックしてください。
 
以下の場合はダウンロードできません。
・払込書・クレジットカードでお支払いの場合
・郵送で口座振替済領収情報を受け取っている場合
・越谷・春日部地区、蓮田南地区、取手・我孫子地区、真岡地区のお客さま
・電気のみご契約のお客さま
・メンテナンス時間( 月~土:4:30~7:30 / 日曜日:21:00~翌日7:30)
 ご利用いただけない場合があります。上記時間帯を避けてお試しください。

※myTOKYOGASは日本国内向けのサービスです。日本国外からご利用の場合は、パソコン等の日付と時刻(タイムゾーン)設定を日本時間に変更してください。日本国外からご利用いただけない場合があります。
 

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