• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 13051
  • 公開日時 : 2023/09/04 15:36
  • 更新日時 : 2023/09/04 15:43
  • 印刷

電気のみ他社へ切り替えたが、数か月後にガス料金と合わせて電気料金の請求が届いたのはなぜか知りたい。

回答

ガスと電気を契約している方が電気のみ他社へ切り替えた(当社の電気を解約した)場合、
電気料金は電気解約後から30日間経過後にガス料金と合算してご請求いたします。
そのため、電気解約日によっては、直近のガス料金と合算されずに翌月以降のガス料金に合算される
場合がございます。
※当社の請求システム仕様により、請求タイミングがずれます。
 
■当月のガス料金に当月の電気料金を合算してご請求する場合
(例)
・電気解約日:8/8
・ガスの検針日:8/20 の場合、
8月分の請求:ガスのみ請求(電気を請求しない)
9月分の請求:電気+ガスを請求
■当月のガス料金に前月の電気料金を合算してご請求している場合
(例)
・電気解約日:9/16
・ガスの検針日:10/11 の場合、
10月分の請求:ガスのみ請求(電気を請求しない)
11月分の請求:電気+ガスを請求

アンケート:このご回答はお役に立ちましたか?

どのような情報をお探しでしたか? お問い合わせを入力されましてもご返信はいたしかねます