検針票のペーパーレス化および検針票・払込書の有料化について知りたい。

環境保全の取り組みの一環として、ガス・低圧電気における紙の検針票（ご使用量... 詳細表示

ガス／電気のご使用量や料金を確認したい。

東京ガスの会員サービス「myTOKYOGAS」で過去2年分の料金・使用量を... 詳細表示

払込書をなくした場合の対応方法を知りたい。（払込書の再発行について）

以下より「コンビニ支払用バーコード」または「紙の払込書」の発行をお申し込み... 詳細表示

料金未払いで停止したガスの供給再開に必要な手続きを知りたい。

ガスの供給再開には、 ①お支払期限日が経過したすべての料金のお支払 ②... 詳細表示

料金の支払い状況を知りたい。

myTOKYOGASで、お支払状況をご確認ください。 お支払状況の反映に... 詳細表示

「コンビニ支払用バーコード発行WEB」とはどのようなサービスか。

お客さまがコンビニエンスストアで「支払いバーコード」を使ってガス料金等をお... 詳細表示

口座振替の振替日（引き落とし日）がいつかを確認したい。

口座振替の振替日（引き落とし日）は、検針日から8～10日後になります。 ... 詳細表示

料金の支払方法を新規申し込み・変更したい。

変更後の支払い方法をお選びください。 ※越谷・春日部地区、蓮田南... 詳細表示

クレジットカードのカード会社やカード番号、有効期限を変更したい。

新規のクレジットカードのお申し込みと同様のお手続きが必要となります。 イ... 詳細表示

払込書が届かない。

恐れ入りますが、未着の状況が以下に該当する場合、再発行のお申し込みをお願い... 詳細表示

次回の検針予定日を確認したい。

検針日は、おおよそ前月と同じ日付になっています。 ※年末年始や土日祝の関... 詳細表示

支払期限の過ぎた払込書で支払えるか知りたい。

期限切れの払込書でも、コンビニエンスストアや金融機関等でお支払い可能です。... 詳細表示

口座残高不足で支払いができなかった料金の支払方法が知りたい。

口座残高の不足等により振替日に振替ができなかった場合、１週間から１... 詳細表示

ガスと電気をまとめると請求は合算されるがガスと電気の請求月が違う理由が知りたい。

ガスと電気をおまとめした場合、電気料金は電気の計量後一定期間を経た後に到来... 詳細表示

料金の支払いが遅れた場合、ガスや電気がいつ止まってしまうのか知りたい。

弊社からご請求しているガス・電気料金については、所定の期間を経過しても入金... 詳細表示

ガス・電気料金の領収証を発行したい。

領収証の取り扱いは、お支払方法により以下のように異なります。 ＜クレ... 詳細表示

クレジットカード払い・口座振替を申し込んだ後になぜ払込書が届いたのか知りたい。

お支払い方法の設定が間に合わなかった場合に、払込書をお送りしています。お手... 詳細表示

ガス・電気の請求金額が高くなっているのはなぜか。

昨今の世界情勢の影響で燃料費が高騰し、電気代に含まれる「燃料費調整額」が高... 詳細表示

「ご使用量のお知らせ」（検針票）が届かない。

「ご使用量のお知らせ（検針票）」は、2024年10月末で終了いたしました。... 詳細表示

支払方法をクレジットカードにしたいので、手続き方法を知りたい。

支払方法をクレジットカードにしたい場合、インターネットでお手続... 詳細表示