検針票のペーパーレス化および検針票・払込書の有料化について知りたい。

検針票（ご使用量のお知らせ）のペーパーレス化（デジタル化）・検針票有料化・... 詳細表示

ガス／電気のご使用量や料金を確認したい。

東京ガスの会員サービス「myTOKYOGAS」で過去2年分の料金・使用量を... 詳細表示

myTOKYOGASのログインIDを忘れた場合の対応方法を知りたい。

ログインIDは会員登録時にご登録いただいたメールアドレスとなります。 お... 詳細表示

払込書をなくした場合の対応方法を知りたい。（払込書の再発行について）

ご契約状況により、払込書が無くても以下の方法でお支払用バーコードを取得の上... 詳細表示

料金未払いで停止したガスの供給再開に必要な手続きを知りたい。

ガスの供給再開には、 ①お支払期限日が経過したすべての料金のお支払 ②... 詳細表示

料金の支払い状況を知りたい。

myTOKYOGASで、お支払状況を確認することができます。 お支払状況... 詳細表示

【供給再開・お支払い関連】Webで手続きしたい

以下のご用件は、WEBからのお手続きが可能です。 ■ガスの供給再開 ... 詳細表示

料金の支払方法を新規申し込み・変更したい。

変更後の支払い方法をお選びください。 ※越谷・春日部地区、蓮田南... 詳細表示

払込書が届かない。

払込書はガスの検針日の翌日もしくは電気の請求日から通常8～10日程度でお届... 詳細表示

クレジットカードのカード会社やカード番号、有効期限を変更したい。

新規のクレジットカードのお申し込みと同様のお手続きが必要となります。 イ... 詳細表示

口座振替の振替日（引き落とし日）がいつかを確認したい。

口座振替の振替日（引き落とし日）は、検針日から8～10日後になります。 ... 詳細表示

「コンビニ支払用バーコード発行WEB」とはどのようなサービスか。

払込書をお持ちでなくても、ご請求中のガス料金等をコンビニエンスストアでお支... 詳細表示

次回の検針予定日を確認したい。

検針日は、おおよそ前月と同じ日付になっています。 ※年末年始や土日祝の関... 詳細表示

口座残高不足で支払いができなかった料金の支払方法が知りたい。

口座残高の不足等により振替日に振替ができなかった場合、１週間から１... 詳細表示

ガス・電気の請求金額が高くなっているのはなぜか。

昨今の世界情勢の影響で燃料費が高騰し、電気代に含まれる「燃料費調整額」が高... 詳細表示

支払期限の過ぎた払込書で支払えるか知りたい。

期限切れの払込書でも、コンビニエンスストアや金融機関等でお支払い可能です。... 詳細表示

料金の支払いが遅れた場合、ガスや電気がいつ止まってしまうのか知りたい。

弊社からご請求しているガス・電気料金については、所定の期間を経過しても入金... 詳細表示

myTOKYOGASの料金・月別使用量データはいつ更新されるのか知りたい

ご請求月分の使用量データは、請求確定後にご確認いただけます。 請求確定は... 詳細表示

ガス・電気料金の領収証を発行したい。

領収証の取り扱いは、お支払方法により以下のように異なります。 ＜クレ... 詳細表示

支払方法をクレジットカードにしたいので、手続き方法を知りたい。

支払方法をクレジットカードにしたい場合、インターネットでお手続... 詳細表示