お電話でのガスのお引越し手続きでは、スマートフォンのお客さま向けに一部自動音声（AI電話）での受付を実施しております。

お客さまセンターへお電話いただいた際のお待たせ時間を短縮するための取り組みですので、是非ご利用ください。

自動音声応答でのお手続きでは、

■プッシュボタンでご選択いただく質問

■音声でお答えいただく質問

■ショートメッセージサービス（SMS）を開いていただき専用フォームにご入力いただく内容

がございます。

お電話の前に、

■お客さま番号

■お使いのスマートフォン端末のSMSを受信するアプリ

をご確認いただくとお手続きがスムーズです。

自動音声応答でお手続きが完了した場合は、WEB受付番号を記載したSMSを送付いたしますので、内容の確認・変更・取消は、インターネットからお手続きいただけます。