東京ガスお客さまセンターのへの電話は有料か？

東京ガスでは、すべてのお客さまへの公平性を重視し、ナビダイヤル（有料）を採用しています。特定のお客さまとの電話料金を、すべてのお客さまにご負担いただくガス・電気料金に反映しないための取り組みですので、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。 ナビダイヤルはNTTコミュニケーションズ株式会社の電話サ... 詳細表示

電話でSMS（ショートメッセージサービス）の送信を希望したが届かない。

固定電話やIP電話からおかけのお客さまにはSMSは送信できません。また、お客さまの携帯電話の端末設定によっては届かないことがございます。 上記に当てはまらないにもかかわらずSMSが届かない場合は、恐れ入りますが再度おかけ直しいただき、オペレーターでのお手続きをお願いいたします。 ※SMS（ショートメ... 詳細表示

東京ガスに電話をした際、どれを選択したらよいかわからない。

東京ガスお客さまセンターにお問い合わせいただく際には、お手数ですが、下記ページからご用件をお選びください。 ・東京ガスお客さまセンターHP ※電話番号の記載がない項目、またご希望のお問合せ内容が見つからない場合は、「その他のお問い合わせ」をお選びいただきますようお願いいたします。 詳細表示

道路に埋まっているガス管を調査しています。詳細を聞きたいが、連絡先を知りたい。

詳細を確認させていただくため、お電話でお問い合わせください。 ・東京ガスお客さまセンター ※メールでのお問い合わせは受付しておりません。 詳細表示

東京ガスへ電話をした際、SMS（ショートメッセージサービス）を案内されたが...

インターネットでも手続きが可能なご用件に対して、お客さまの携帯電話宛にインターネットのURLが記載されたSMSを送信するサービスです。届い たSMSに記載されているURLに接続すると、インターネットで手続きを行うウェブサイトへ進みますので是非ご利用ください。 ※SMS（ショートメッセージサービス）：携帯... 詳細表示

電話でSMS（ショートメッセージサービス）の案内がありましたが、料金はかか...

SMSの受信は無料です。SMSに記載されているURLでインターネットに接続する場合は通信料がかかります。携帯電話のご契約でパケット定額サービス等にご加入でないお客さまはご注意ください。 詳細表示

お客さまセンターへの電話は録音されているか知りたい。

当社への電話でのお申し込み、お問い合わせなどは、内容の正確な確認とサービス向上のため録音させていただいております。 詳細表示

「経年埋設白ガス管の交換」の問い合わせ先はどこか知りたい。

お手数ですが、お電話でお問い合わせください。 ・東京ガスお客さまセンター 詳細表示