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  • No : 5681
  • 公開日時 : 2016/10/06 20:05
  • 更新日時 : 2024/09/12 16:26
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myTOKYOGASの今月分のデータが反映されていない

回答

料金・月別使用量データは請求確定後にご確認いただけます。使用量・料金の算定ができなかった場合はデータの反映が遅れますのであらかじめご了承ください。
データ反映後、「ご請求料金確定のお知らせ」のメールにてお知らせいたします。
検針日から請求確定までの日数の目安は、こちらをご覧ください。
ただし、ガス・電気セットでお使いで、前月合算のお客さまは、当月のガス料金と前月の電気料金が合わせて請求となります。
4月から電気供給開始で前月合算の場合、電気の初回の5月計量分(4~5月ご利用分)の請求が翌月6月のガスの検針分と合算になります。
そのため、電気4~5月ご利用分の料金・月別使用量は、6月のガス検針の2~3営業日後に反映されます。

※)ガス導管事業者・送配電事業者からのデータ連携遅延等に伴い、遅れる場合がございます。

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