以下の場合に上記の事象が発生することがあります。

 

1.お使いのブラウザのJavaScriptの許可設定が「不許可」の場合
当該機能を「許可」にしていただき、再度お試しください。

 

2.お使いのブラウザが推奨環境ではない場合
推奨環境からアクセスください。
推奨環境はこちらの「推奨環境について」の項をご参照ください。
特にブラウザが最新のバージョンになっているかご確認ください。