充電が開始されない等、トラブルが起きたときはどうすればいいでしょうか。

EVrestのアプリ上のお問い合わせフォームやコールセンターへご連絡くださ... 詳細表示

賃貸マンションでもサービスは利用可能でしょうか。

賃貸マンションでも利用可能です。 詳細表示

EVの充電に要した共用部の電力量をどのように把握し、電気代はどのように管理組合／オーナーに払い戻されるのでしょうか。

電気自動車をご活用のお客さま（EV/PHEVユーザー）にご利用いただくEV... 詳細表示

本サービスが使えない車種はありますか。

全ての電気自動車（EV、PHEV）で、本サービスをご利用いただけます。 詳細表示

共用駐車場や来客者駐車場でもサービスの利用は可能でしょうか。

EVrestのオーナー契約をしている充電設備であれば、アプリをダウンロード... 詳細表示

機械式駐車場でも導入可能でしょうか。

メーカー様や型式によるため、個別にご相談ください。導入可能な場合でも、新た... 詳細表示

コンセント以外も使えますか。

接続動作確認済の機種としては、Panasonic製の200Vコンセント（型... 詳細表示

コンセント設置数の目安はありますか。

コンセント設置数の上限は設けていません。管理組合様のご要望と、設置場所の状... 詳細表示

既に充電設備がある場合でも、本サービスは対応可能でしょうか。

設備内容を個別にお伺いさせていただき、検討させていただきます。 詳細表示

補助金申請支援はしてもらえるのでしょうか。

補助金の制度や、申請に必要な諸手続きについてご紹介できる可能性があります。... 詳細表示

充電場所の探し方がわかりません。

アプリの「充電場所を探す」の画面より、充電を行いたい場所の住所や付近の地名... 詳細表示

充電スポットに「WeCharge」というロゴの二次元コードが貼られていますが、利用可能でしょうか。

一部の充電スポットについて利用可能です。WeChargeは東京ガスと資本業... 詳細表示

充電設備の設置費用はおよそいくらでしょうか。

工事費については、設置条件によって異なるため一概に申し上げられず、現場調査... 詳細表示

アプリの登録情報を変更したいです。

アプリの「設定」画面内の「アカウント情報」「料金プラン」「クレジットカード... 詳細表示