東京ガスの「お客さま番号」がわからないため、確認方法を教えてください。
東京ガスのお客さま番号は、4桁-3桁-4桁で構成する番号（例：1001-0... 詳細表示
インボイス制度に対応している請求書（適格請求書）が欲しいです。
適格請求書としてご利用いただける「ご使用量ならびに料金のお知らせ」を、下記... 詳細表示
改めて、会員登録画面で以下の点をご確認ください。 （１）一番上のプル... 詳細表示
突然、ガス・電気の料金や使用量が更新されなくなりました。なぜですか。（メッセージが表示されて、照会することができません。）
ご契約内容の変更や総合契約（お客さま番号が4から始まるご契約）の設定・解除... 詳細表示
登録したい契約（お客さま番号）が複数あるのですが、どのように登録したらよいのでしょうか。
まずは、ひとつのお客さま番号を指定して会員登録をお申し込みください。 新... 詳細表示
myTOKYOGASビジネスの会員情報、メールアドレス等の変更方法を教えてください。
myTOKYOGASビジネスにログイン後、「会員情報メニュー」から変更いた... 詳細表示
myTOKYOGASビジネスで、複数の契約のガス・電気料金、使用量を確認できますか。
myTOKYOGASビジネスでは、1つの会員IDで複数のご契約の料金・使用... 詳細表示
「ご使用場所住所」「ご使用者名」「ご使用場所店名・屋号」や、料金明細のご使用者情報などを変更したいです。
「ご使用場所住所」「ご使用者名」「ご使用場所店名・屋号」については、ご契約... 詳細表示
myTOKYOGASビジネスからの各種メールの通知先として、複数のメールアドレスを登録することはできますか。
原則、myTOKYOGASビジネスに登録可能なメールアドレスは1つのみにな... 詳細表示
myTOKYOGASビジネスは、myTOKYOGASとは異なるサービスなのですか。
myTOKYOGASビジネスは、東京ガスのWeb会員サービスです。毎月のガ... 詳細表示
myTOKYOGASビジネスからインボイス対応した請求書（適格請求書）をダウンロードできますか。
「料金明細PDF」として、2023年8月請求分よりmyTOKYOGASビジ... 詳細表示
料金関連PDF画面で、口座振替済領収証PDF（口座振替済領収情報）がダウンロードできません。
口座振替済領収証PDF（口座振替済領収情報）は、ガス料金を口座振替でお支払... 詳細表示
現在、東京ガスのガスを利用しており、myTOKYOGASビジネスにも登録しています。新たに電気も契約したのですが、myTOKYOGAS...
既にmyTOKYOGASビジネスにご登録いただいているガス契約とのガス・電... 詳細表示
myTOKYOGASビジネスに登録したいのですが、どうすればよいですか。
（１）会員登録には以下の情報が必要になります。お手元にご用意ください。 ... 詳細表示
myTOKYOGASビジネスにログイン後、「会員情報」メニューから変更いた... 詳細表示
myTOKYOGASビジネスの「お客さま番号」の表示名を変更することはできますか。
myTOKYOGASビジネスにログイン後、「会員情報メニュー」から変更いた... 詳細表示
myTOKYOGASビジネスに間違った情報を登録してしまいました。
myTOKYOGASビジネスにログインいただき、ご登録情報の変更をお願いい... 詳細表示
一括請求サービスを利用していますが、「ご請求金額（円）」が-（ハイフン）表示になっています。何故でしょうか。
一括請求サービスなど複数の契約をまとめてご請求させていただく契約をされてい... 詳細表示
複数のメーターをまとめて契約（総合契約、4からはじまるお客さま番号）しています。各メーターの使用量を見ることはできますか。
「メーター別使用量画面」や「メーター別使用量CSVデータ」で、それぞれのメ... 詳細表示
「新規会員登録」「照会対象お客さま追加」をしましたが、電気契約の情報が表示されません。（電気料金が空欄、または電気契約は登録されていま...
恐れ入りますが、ガス電気セット割契約をご契約の場合、電気契約を照会いただけ... 詳細表示
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