東京ガスの「お客さま番号」がわからないため、確認方法を教えてください。
東京ガスのお客さま番号は、4桁-3桁-4桁で構成する番号（例：1001-0... 詳細表示
インボイス制度に対応している請求書（適格請求書）が欲しいです。
お手元にございます「ご使用量のお知らせ（検針票）」を適格請求書としてご利用... 詳細表示
改めて、会員登録画面で以下の点をご確認ください。 ■一番上のプルダウ... 詳細表示
登録したい契約（お客さま番号）が複数あるのですが、どのように登録したらよいのでしょうか？
まずは、ひとつのお客さま番号を指定して会員登録をお申し込みください。 ご... 詳細表示
ガス料金試算は、検針後なるべく早い時点でガス料金の概算をご確認されたいお客... 詳細表示
「口座振替予定日」はどこで確認できますか。（「口座振替予定日」が確認できません。）
口座振替のお客さまについて、「口座振替予定日」は「ご請求金額内訳」（※1）... 詳細表示
myTOKYOGASビジネスで、複数の契約のガス・電気料金、使用量を確認できますか。
myTOKYOGASビジネスでは、1つのIDで複数のご契約の料金・使用量を... 詳細表示
料金・使用量CSVダウンロード（使用量CSVダウンロード）で、一度に何件までダウンロードが可能ですか。
一度にダウンロードできる件数は500件、対象期間は24か月までとなります。... 詳細表示
「myTOKYOGASビジネス」に登録したいのですが、どうすればよいですか？
（１）会員登録には以下の情報が必要になります。お手元にご用意ください。... 詳細表示
myTOKYOGASビジネスは、東京ガスを解約すると利用できなくなりますか。
ガスや電気をご解約されても、引き続きmyTOKYOGASビジネスへのログイ... 詳細表示
料金・使用量について、myTOKYOGAS ビジネスでいつ照会できるようになりますか。
ご契約内容により、照会可能日が異なります。 ■ガス契約のみ 原則と... 詳細表示
myTOKYOGASビジネスは、myTOKYOGASとは異なるサービスなのですか。
myTOKYOGASビジネスは、法人・個人事業主のお客さまに便利な機能を搭... 詳細表示
myTOKYOGASビジネスからインボイス対応した請求書（適格請求書）をダウンロードできますか。
料金メニューの「料金関連PDF」よりダウンロードいただけます。ご請求金額内... 詳細表示
myTOKYOGASビジネスの会員ID、パスワードを忘れた場合の対応方法を教えてください。
＜会員IDをお忘れの場合＞ ログイン画面の「会員IDを忘れた場合」からお... 詳細表示
myTOKYOGASビジネスの会員情報、メールアドレス等の変更方法を教えてください。
myTOKYOGASビジネスの「会員情報メニュー」から変更いただけます。 ... 詳細表示
会員登録手続き用ページのURLが正常に立ち上がりません。（本登録用の画面が開かない）
お客さまのお使いになっている電子メールソフトの種類によっては、会員登録... 詳細表示
電気使用量照会画面の月別使用電力量に表示される最大需要電力と、時間帯別使用電力量の最大値の2倍が異なるのはなぜですか。
最大需要電力は30分最大需要電力計で測定した数値であり、専用の計量器で計測... 詳細表示
「myTOKYOGASビジネス」は、以下に該当するお客さまに便利な機能... 詳細表示
myTOKYOGASビジネスで「お客さまのアカウントはロックされています…」というメッセージが表示され、ログインできません。
一定回数以上ログインに失敗しますとアカウントロックがかかります... 詳細表示
myTOKYOGASビジネスから照会対象の削除ができません。
節電プログラムに参加されているご契約については、照会対象から削除することは... 詳細表示
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