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『 myTOKYOGASビジネス 』 内のFAQ

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  • 「myTOKYOGASビジネス」は、「myTOKYOGAS(家庭用)」とは...

    「myTOKYOGASビジネス」は法人・個人事業主のお客さま向けの会員サービス、「myTOKYOGAS」は個人(ご家庭)のお客さま向けの会員サービスとなっております。「myTOKYOGASビジネス」では、法人・個人事業主向けの特典サービスを、「myTOKYOGAS」では、ご家庭のお客さま向け特典サービスをそれぞれ... 詳細表示

    • No:8979
    • 公開日時:2018/12/18 18:00
    • カテゴリー: 全般
  • お客さま番号が複数あります。myTOKYOGASビジネスにはどのように登録...

    (1)ひとつのお客さま番号を指定して、myTOKYOGASビジネス(法人・個人事業主のお客さま向け会員サービス)の会員登録をお申し込みください。 会員登録の流れはこちらをご覧ください (2)ご登録が完了しましたら、ログインをして追加登録を行ってください。 追加登録の手順はこちらをご覧ください 詳細表示

    • No:8984
    • 公開日時:2018/12/18 18:00
    • 更新日時:2018/12/19 16:28
    • カテゴリー: 会員登録手続
  • メールアドレス、会員登録内容を変更したい場合はどうすればよいのですか?

    myTOKYOGASビジネスにログインいただき、ご登録情報の変更をお願いいたします。ログイン後、「会員情報管理メニュー」の「会員登録情報確認/変更」からお手続きいただけます。 詳細表示

  • お客さま番号が分からないのですが、どうすれば調べられますか?

    (ガス契約) 検針員がお渡ししている【ガスご使用量のお知らせ】(検針票)をご確認ください。一番上に記載されている11桁(4桁-3桁-4桁)の番号が『お客さま番号』です。 (電気契約) 契約時に届く【電気契約内容のお知らせ】(はがき)、あるいはコンビニ専用払込票をご確認ください。11桁(4... 詳細表示

    • No:8981
    • 公開日時:2018/12/18 18:00
    • 更新日時:2018/12/23 14:00
    • カテゴリー: 会員登録手続
  • 「myTOKYOGASビジネス」とは何ですか?

    法人・個人事業主のお客さま向けの会員サービスです。Web会員のお客さまには、ガスと電気の料金・ご使用量実績照会・ダウンロードサービスの他、レシピ等のご紹介をしている会員限定コンテンツ、飲食店レイアウト支援や厨BO!SHIODOMEがご利用できる「お役立ちサービスメニュー」や、業務用安全確認点検、修理出張費無料サー... 詳細表示

    • No:8975
    • 公開日時:2018/12/18 18:00
    • 更新日時:2019/01/28 17:49
    • カテゴリー: 全般
  • 料金・使用実績照会画面で照会できる期間はどういう期間ですか?

    ①ガス契約について ご契約期間のあるガス契約の場合は、契約期間の単位での照会になります。現契約の画面では、現在のご契約の開始月から最新月まで、前契約の画面では、その前の契約期間になります。契約期間のないご契約(一般供給約款等)については、直近の24ヶ月までとなります。 ②電気契約について 直近の24ヶ月とな... 詳細表示

  • 会員登録すると、検針票は配布されなくなりますか?

    ガス/ガス電気合算契約:ガスメーター検針時にお配りしている検針票につきましては、ご登録後もこれまで通りお配りいたします。電気につきましては、ガスの検針票に請求金額等を表示させていただきます。 電気単独契約:会員登録の有無に関わらず検針票は配布されません。 詳細表示

  • 東京ガスとの契約を解約するとどうなるのか?

    ガスや電気をご解約されても、引き続きmyTOKYOGASビジネスへのログインが可能です。過去一定期間の料金・ご使用量実績照会サービスがご利用いただけます。ただし、特典サービスは受けられなくなりますのでご注意ください。なお、myTOKYOGASビジネスからの退会をご希望される場合には、別途退会手続きをお願いいたします。 詳細表示

    • No:8978
    • 公開日時:2018/12/18 18:00
    • カテゴリー: 全般
  • myTOKYOGASビジネスで、複数の場所のガス・電気料金を調べられますか?

    複数のガス・電気契約を一つのIDにご登録いただけます。 ①いずれかの契約(お客さま番号)を用いて、myTOKYOGASビジネスへご登録いただきます。(会員登録の流れはこちらをご覧ください) ②ご登録が完了しましたら、ログインをして残りの契約(お客さま番号)の追加登録を実施いただきます。 追加登録の手順はこち... 詳細表示

  • 検針後、いつのタイミングで情報が照会できるようになりますか?

    ①ガス契約のみの場合、原則として検針日の翌々日(土・日・祝日・年末年始等を除く)以降から参照可能となります。 ②ガス・電気セット割契約の場合、原則として、セットとしているガス契約の検針日の翌々日(土・日・祝日・年末年始等を除く)以降から参照可能となります。 ③電気契約のみ(低圧)の場合... 詳細表示

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