引越しの手続き（使用開始・停止）や作業の流れを知りたい。

カテゴリー :

回答

■お引越しの際は、以下の手続きを行ってください。

①現在ご利用中の契約に対し「使用停止」をお申し込みください。
②お引越し先で新たにご利用する契約の「使用開始」をお申し込みください。
なお東京ガスのご契約を「停止、開始」する場合は一つのお申し込みで同時受付が可能です。

お申し込みはインターネットまたはお電話で受付しております。
インターネットでお申し込みいただいた場合、日時変更もインターネットでお手続き可能です。
詳細については下記ページをご覧ください。

東京ガスとのご契約の停止と開始をお申し込みの場合は引っ越しのお手続き(使用開始)から
「開始と停止を同時に申し込む」を選択ください。

他小売業者をご利用の場合、ご利用する他小売業者へ問い合わせください。

＜使用停止作業の流れ＞

■ガス

係員が訪問しガスメーターの栓を閉じます。

基本的にはお客さまのお立会いは不要ですが、オートロックの場合やリース契約で警報器をご利用されている場合等には、お立会いをお願いしております。（代理人可、10分程度）

■電気

使用停止ではお立会いは不要です。

＜使用開始作業の流れ＞

■ガス

係員が訪問しガスメーターの栓を開けます。

点火確認と安全事項のご説明をさせていただくため、お客さま宅内でお立会いが必要です。（30分程度）

■電気

使用開始ではお立会いは不要です。