料金未払いで停止したガスの供給再開に必要な手続きを知りたい。

ガスの供給再開には、 ①お支払期限日が経過したすべての料金のお支払 ②... 詳細表示

料金の支払い状況を知りたい。

myTOKYOGASで、お支払状況を確認することができます。 お支払状況... 詳細表示

引越しの手続き（使用開始・停止）や作業の流れを知りたい。

＜ガス・電気使用停止のお手続き＞ ■お手続き 停止する日にちが決まりま... 詳細表示

ガス・電気の使用開始・停止手続きの内容を照会／変更／取消したい。

ガスや電気の使用開始・停止の日時変更や照会方法は、お申し込みの方法によって... 詳細表示

いつから東京ガスの電気に切り替わるのか知りたい。

電気の切り替え手続きが完了した後の電気の検針日から、東京ガスの電気に切り替... 詳細表示

土日・祝日でも、ガス使用開始・中止の作業に来てもらえるか知りたい。

ガスの使用開始・停止は、土日・祝日（年末年始等）を含め年中無休で作業にお伺... 詳細表示

東京ガスの作業者が訪問予定だが、予定時間になってもまだ来ない。

お待たせして申し訳ございません。 訪問予定時間帯に順次お伺いしており... 詳細表示

ガスの使用開始（開栓）作業は最短でいつ来てくれるのか知りたい。

ガスの使用開始（開栓）作業は作業員手配の都合がございますので、原則として作... 詳細表示

電気料金のシミュレーションができるか知りたい。

下記ページの料金シミュレーションをご利用ください。 ・かんたん料金シミュ... 詳細表示

引越し前の家のガス・電気を使用停止（解約）したいので、手続き方法を知りたい。

引越し前のお家でご契約中の東京ガスのガス・電気を使用停止（解約）したい場合... 詳細表示

引越しのガス使用停止作業は立会いが必要か知りたい。

下記の場合はお立会いをお願いしております。 作業時間は、10分程度で... 詳細表示

しばらくガスを使わず一時的にガスを止めたいので、手続きの方法を知りたい。

長期間ご不在の場合や、季節的にガスをしばらく使われない場合など、しばらくガ... 詳細表示

引越しは伴わないが、使用中のガス・電気を使用停止（解約）したいので、手続き方法を知りたい。

下記引越しページからお手続きいただけます。 ・引越しの手続き（使用開... 詳細表示

ガス使用開始作業の立会い時に、用意するものがあるか知りたい。

特別な準備等は必要ありません。また、出張費もいただきません。 ただし... 詳細表示

引越し先で新規でガス・電気を使用開始したいので、手続き方法を知りたい。

引越し先で新規でガス・電気を使用開始したい場合、下記ページからお手続きいた... 詳細表示

ガスの使用開始（開栓）作業の立会者は、入居者本人以外でも可能か知りたい。

ガスの使用開始（開栓）作業の際には、必ずお立会いをお願いします。 た... 詳細表示

なぜガスが止まったのか。（未払いのガス料金がある場合）

検針日から５０日を経過している未払いのガス料金がある場合にガスの供給を停止... 詳細表示

引越した時の、ガス料金の計算方法を知りたい。

下記の通り、お引越し日と検針日の日程が近い場合は、基本料金を日割計算のうえ... 詳細表示

ガスと電気をセットで申し込んだが、myTOKYOGASでは電気のみ未契約となっているのはなぜか。

myTOKYOGASにおける電気の契約は、お客さまの電気の供給が始まってか... 詳細表示

今の家はそのままで、別の場所でガス・電気を使うことはできるか知りたい。

別々のご使用場所で重複した期間でのご契約・ご使用は可能です。ご希望のお日に... 詳細表示