料金未払いで停止したガスの供給再開に必要な手続きを知りたい。

ガスの供給再開をするには、供給再開のお申込み時点でお支払い期限日が... 詳細表示

ガスと電気をまとめると、どうお得になるか知りたい。

東京ガスのガス・電気をセットでご契約いただくと、電気をたくさん使う... 詳細表示

ガス・電気の使用開始・停止手続きの内容を照会／変更／取消したい。

ガスや電気の使用開始・停止の日時変更や照会方法は、お申し込みの方法によ... 詳細表示

土日・祝日でも、ガス使用開始・中止の作業に来てもらえるか知りたい。

ガスの使用開始・停止は、土日・祝日（年末年始等）を含め年中無休で作業にお伺... 詳細表示

引越しの手続き（使用開始・停止）や作業の流れを知りたい。

＜ガス・電気使用停止のお手続き＞ ■お手続き 停止する日にちが決まりま... 詳細表示

いつから東京ガスの電気に切り替わるのか知りたい。

電気の切り替え手続きが完了した後の電気の検針日から、東京ガスの電気に切... 詳細表示

ガスの使用開始（開栓）作業は最短でいつ来てくれるのか知りたい。

ガスの使用開始（開栓）作業は作業員手配の都合がございますので、原則として作... 詳細表示

しばらくガスを使わず一時的にガスを止めたいので、手続きの方法を知りたい。

長期間ご不在の場合や、季節的にガスをしばらく使われない場合など、し... 詳細表示

引越しのガス使用停止作業は立会いが必要か知りたい。

下記の場合はお立会いをお願いしております。 作業時間は、10分程度で... 詳細表示

ガスの使用開始（開栓）作業の立会者は、入居者本人以外でも可能か知りたい。

ガスの使用開始（開栓）作業の際には、必ずお立会いをお願いします。 た... 詳細表示

電気契約を他社から東京ガスに切り替えたいので、手続き方法を知りたい

東京ガスのガスをご利用有無によってお手続き前にご用意いただく内容が異な... 詳細表示

引越しの手続きは、いつまでに申し込みすればよいか知りたい。

お客さまの建物状況や時期等によって異なる場合がございます。 下記お申込み... 詳細表示

電気メーターを変えるときは停電するか？また立ち会いが必要となるか知りたい。

原則として停電、立ち会いなしでスマートメーターへの交換を行います。 ただ... 詳細表示

電気契約を解除した場合に違約金等は発生するか知りたい。

東京ガスの電気を解約した場合、原則、解約金や違約金は発生しません。 詳細表示

スマートメーターとは何か知りたい。

お客さま宅に設置されている電気メーターやガスメーターにおけるご使用量を計測... 詳細表示

「点火試験」の申し込みをしたい。

お手数ですが、お電話にてご連絡をお願いいたします。 出張時間帯は... 詳細表示

ガスの解約（閉栓）を申し込んだが、閉栓日は何時までガスを使えるか知りたい。

弊社係員が訪問して、ガスメーターの栓を閉じる作業を行うまでガスはお使いいた... 詳細表示

東京ガスの電気に切り替えるのに工事や費用は発生するのか知りたい。

原則として工事は必要ありません。ただし、お客さまの電気メーターがスマートメ... 詳細表示

料金の支払い状況を知りたい。

■myTOKYOGAS会員のお客さま お支払状況はmyTOKYOGASで... 詳細表示

夜間にガスが止まったため、ガスの供給再開をしたい。

料金未払いで停止したガスを供給再開するためには、お客さまにて再開のお手続き... 詳細表示