『 使用停止 』 内のFAQ

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  • 土日・祝日でも、引越しに伴うガス使用開始・中止の作業に来てもらえるか知りたい。

    ガスの使用開始・停止は、土日・祝日(年末年始等)を含め年中無休でお伺いしております。  月曜日~土曜日 9:00~19:00  日曜日・祝日  9:00~17:00 ※混雑時など、ご希望に添えない場合もございます。あらかじめご了承ください。 お引越しのお申込みは下記からお手続きいただけます... 詳細表示

    • No:1845
    • 公開日時:2015/02/19 22:15
    • 更新日時:2022/05/10 13:22
  • しばらくガスを使わないので一時的にガスを止めたい。

    長期間ご不在の場合や、季節的にガスをしばらく使われない場合は、ガスを一時的にお止めすることができます。 ガスをお止めしている間は、基本料金はかかりません。 ※ガスの契約が一度解約となるため、解約後1年間は「一般料金」以外の料金メニューへの再申込みができない場合があります。「湯ったりエコぷら... 詳細表示

    • No:1902
    • 公開日時:2015/02/19 22:15
    • 更新日時:2022/03/02 16:09
  • ガスを止めたい。

    <ガス使用停止の場合> 作業員がお客さま宅へお伺いしガスを止める(閉栓)作業が必要です。下記申込フォームよりお手続きください。 お引越しを伴わない場合でも、ガス・電気の開始・停止は「引越しの手続き」からお手続きいただけます。 使用停止するご契約は「退去」、使用開始するご契約は「入居」とし... 詳細表示

    • No:8146
    • 公開日時:2018/03/14 10:44
    • 更新日時:2022/05/27 18:06
  • 引越し手続き(作業)の流れを知りたい。

    <ガス・電気使用停止のお手続き> ①当日までにWEBまたはお電話でお申し込みください。  移転先の開始もご希望の場合は同時にお申込みが可能です。 ②ガス使用停止は係員が訪問しガスメーターの栓を閉じます。 ※オートロックの場合等にはお立会いいただきます。(代理人可、10分程度) ... 詳細表示

    • No:10231
    • 公開日時:2020/02/10 11:18
    • 更新日時:2022/05/27 17:09
  • 引越しはしないが、ガス・電気の使用開始・停止がしたい。

    お引越しを伴わない場合でも、ガス・電気の開始・停止は「引越しの手続き」からお手続きいただけます。 使用停止するご契約は「退去」、使用開始するご契約は「入居」としてご入力ください。 ・引越しの手続き(使用開始・停止の手続き) ※季節等による一時的なガス使用開始・停止で支払方法の引継ぎをご希... 詳細表示

    • No:11588
    • 公開日時:2021/11/01 09:52
    • 更新日時:2022/05/10 13:29
  • ガスの解約作業と同時にガス機器の取り外しはできるか?

    お客さまがお使いのガス機器の種類や設置状況などにより、ガスのご使用中止作業と同時にはお取り外しが出来ない場合がございます。 詳細は、お近くのサービス窓口へお問い合わせください。 なお、取り外し作業は有料となります。 詳細表示

    • No:2374
    • 公開日時:2016/03/03 09:00
    • 更新日時:2020/07/13 11:17
  • ガス機器を取り外して、引越し先に取り付け可能か知りたい。

    <ガスファンヒーターやガステーブルコンロ、ガス炊飯器などの移動型ガス機器の場合> お引越し先の「ガスの種類」(東京ガスは13A)が同じであれば、お客さまご自身でお取り外し・お取り付けをしてお使いいただけます。 <湯沸器、風呂がま、給湯器などの屋内・屋外に設置されているガス機器の場合> ... 詳細表示

    • No:1858
    • 公開日時:2016/05/01 00:00
    • 更新日時:2022/03/02 15:52
  • ガスを止める日までに使った分のガス料金の支払い方法を知りたい。

    ご指定のない場合、現在と同じお支払方法で請求させていただきます。 ※口座振替にはガスを止めてから2週間ほど要します。 口座の解約を予定されている場合は、振替後に解約いただきますようお願いいたします。 <払込書でのお支払いの場合> 払込書でお支払いいただく場合、お引越し先へ払込書を送... 詳細表示

    • No:6137
    • 公開日時:2017/03/01 16:54
    • 更新日時:2021/02/12 09:36

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