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『 使用開始・停止 』 内のFAQ

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  • 新しくガス・電気を使いたい。

    ガス・電気のご契約のお申込みは、インターネットでお手続きいただけます。 ガスと電気セットでのご契約がおトクです。最適なプランは料金シミュレーションをご利用ください。 ガス使用開始作業について詳しくはこちらをご覧ください。 ※お引越しではなく、電気契約を他社からお切替の場合はこちらから... 詳細表示

    • No:1869
    • 公開日時:2015/02/19 22:15
    • 更新日時:2020/03/31 16:52
  • ガスと電気をまとめると、どうお得になるか知りたい。

    東京ガスのガス・電気をセットでご契約いただくと、電気をたくさん使うほど電気料金がおトクになります。詳しくはこちらをご覧ください。 どれだけおトクになるかは、「料金シミュレーション」 で簡単にご確認いただけます。 電力会社の電気ご使用量のお知らせ(検針票)をあらかじめご用意いただくとスムーズ... 詳細表示

    • No:8672
    • 公開日時:2018/07/30 00:00
    • 更新日時:2019/12/17 10:35
  • 土日・祝日でも、引越しに伴うガス使用開始・中止の作業に来てもらえるか知りたい。

    お引越しに伴うガスの使用開始・中止については、土日・祝日(年末年始等)を含め年中無休でお伺いしております。 ・月曜日~土曜日 9:00~19:00 ・日曜祝日 9:00~17:00 訪問時間帯は以下の中からお選びいただけます。 ・9:00~12:00 ・13:00~15:00 ・15:00~17:... 詳細表示

    • No:1845
    • 公開日時:2015/02/19 22:15
    • 更新日時:2018/06/07 13:40
  • 引越しのガス使用停止作業は立会が必要か知りたい。

    オートロック式の建物など、ガスメーターのある場所まで立入れない場合は、お立会いをお願いいたします。 お立会いいただく方はマンションの管理人様など代理の方でも結構です。 詳細表示

    • No:1889
    • 公開日時:2015/02/19 22:15
    • 更新日時:2020/02/10 11:27
  • 引越し手続き(作業)の流れを知りたい。

    お引越しに関する手続き・作業の流れや詳細について、状況にあわせて下記ページをご覧ください。 ■ガス使用開始・停止 ■ガス使用開始 ■ガス使用停止 ■電気使用開始 ■電気使用停止 詳細表示

    • No:10231
    • 公開日時:2020/02/10 11:18
    • 更新日時:2020/02/10 11:22
  • インターネットで引越し手続きができるか知りたい。

    パソコンやスマートフォンから、インターネットでお引越しのお手続ができます。 日中の電話が混雑する時間帯や夜間でもお待たせすることなくお申し込みいただけます。詳しくは、お引越しの際の手続きガスのご利用開始/中止のお申し込みをご覧ください。 詳細表示

    • No:2031
    • 公開日時:2016/03/08 09:00
    • 更新日時:2018/04/12 10:38

  • しばらくガスを使わないので一時的にガスを止めたい。

    長期間ご不在の場合や、季節的にガスをしばらく使われない場合は、ガスを一時的にお止めすることができます。 ガスをお止めしている間は、基本料金はかかりません。 ※ガスの契約が一度解約となるため、解約後1年間は「一般料金」以外の料金メニューへの再申込みができない場合があります。「湯ったりエコぷら... 詳細表示

    • No:1902
    • 公開日時:2015/02/19 22:15
    • 更新日時:2018/07/11 14:27
  • ガスの使用開始(開栓)作業は最短でいつ来てくれるのか知りたい。

    インターネットからお申し込みいただく場合は、 ・朝7:30までにお申し込みをいただければ、最短で当日午後のご訪問 ・夜6:00までにお申し込みをいただければ、最短で翌日午前のご訪問となります。 お急ぎの場合は、お電話で東京ガスお客さまセンターへご連絡をお願いいたします。   ※ご訪... 詳細表示

    • No:1868
    • 公開日時:2015/10/01 09:00
    • 更新日時:2018/09/06 09:31
  • ガスを止めたい。

    お引越しなどによりガスのご契約を解約される場合は、作業員がお客さま宅へお伺いしガスを止める(閉栓)作業が必要です。 閉栓のお申し込みは原則として、作業当日の2営業日前までにお願いしております。 インターネットからお申し込みいただく場合、当日の7:30までにご入力いただければ、当日の午後以降お伺いすることが... 詳細表示

    • No:8146
    • 公開日時:2018/03/14 10:44
    • 更新日時:2019/11/14 09:00
  • ガスの解約日は、何時までガスを使えるか知りたい。

    東京ガスライフバル・エネスタ・エネフィット等の係員がお客さま宅をご訪問し、ガスメーターを閉止する作業を行った時点でガスは止まります。 係員が訪問する時間につきましては、解約申し込み時にご確認ください。 詳細表示

    • No:1897
    • 公開日時:2015/02/19 22:15
    • 更新日時:2017/12/15 14:30

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