『 使用開始 』 内のFAQ

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  • 新しくガス・電気を使いたい。

    お客さまによってお手続き方法が異なるため、以下をご確認の上お手続きください。 <引越しの場合> 引越しに伴うガス・電気のご契約のお申し込みは、以下よりお手続きいただけます。 ◇引越しのお手続き ・ガスと電気の使用停止/開始のお申し込み ガス使用開始作業について詳しくはこち... 詳細表示

    • No:1869
    • 公開日時:2015/02/19 22:15
    • 更新日時:2020/10/21 13:00
  • ガスと電気をまとめると、どうお得になるか知りたい。

    東京ガスのガス・電気をセットでご契約いただくと、電気をたくさん使うほど電気料金がおトクになります。詳しくはこちらをご覧ください。 どれだけおトクになるかは、「料金シミュレーション」 で簡単にご確認いただけます。 電力会社の電気ご使用量のお知らせ(検針票)をあらかじめご用意いただくとスムーズ... 詳細表示

    • No:8672
    • 公開日時:2018/07/30 00:00
    • 更新日時:2019/12/17 10:35
  • 土日・祝日でも、引越しに伴うガス使用開始・中止の作業に来てもらえるか知りたい。

    お引越しに伴うガスの使用開始・停止については、土日・祝日(年末年始等)を含め年中無休でお伺いしております。  月曜日~土曜日 9:00~19:00  日曜祝日 9:00~17:00 訪問時間帯は以下の中からお選びいただけます。  9:00~12:00  13:00~15:00  15:00~17:... 詳細表示

    • No:1845
    • 公開日時:2015/02/19 22:15
    • 更新日時:2020/10/21 14:22
  • 引越しのガス使用停止作業は立会が必要か知りたい。

    オートロック式の建物など、ガスメーターのある場所まで立入れない場合は、お立会いをお願いいたします。 お立会いいただく方はマンションの管理人様など代理の方でも結構です。 詳細表示

    • No:1889
    • 公開日時:2015/02/19 22:15
    • 更新日時:2020/02/10 11:27
  • 引越し手続き(作業)の流れを知りたい。

    お引越しに関する手続き・作業の流れや詳細について、状況にあわせて以下のページをご覧ください。 <ガス使用開始・停止> ・引越しのお手続き <ガス使用開始> ・ガス使用開始までの流れ <ガス使用停止>  ・ガス使用停止までの流れ <電気使用開始>  ・... 詳細表示

    • No:10231
    • 公開日時:2020/02/10 11:18
    • 更新日時:2020/10/21 13:41
  • ガスの使用開始(開栓)作業は最短でいつ来てくれるのか知りたい。

    インターネットからお申し込みいただく場合は、 7:30までにお申し込みをいただければ、最短で当日午後のご訪問、 18:00までにお申し込みをいただければ、最短で翌日午前のご訪問となります。 ・引越しのお申し込み お急ぎの場合は、お電話でご連絡をお願いいたします。   ※ご訪問希望日当... 詳細表示

    • No:1868
    • 公開日時:2015/10/01 09:00
    • 更新日時:2020/10/21 14:32
  • ガスの使用開始(開栓)作業の立会者は、入居者本人以外でも可能か知りたい。

    ガスの使用開始(開栓)作業の際には、必ずお立会いをお願いします。 ただし、入居者ご本人の立会いが難しい場合は、東京ガスからのお知らせ内容をお伝えいただける代理の方(大家さま、管理人さまなど)のお立会いでも作業は可能です。 詳細表示

    • No:1874
    • 公開日時:2016/03/03 09:00
    • 更新日時:2018/07/19 10:39
  • ガスの解約日は、何時までガスを使えるか知りたい。

    東京ガスライフバル・エネスタ・エネフィット等の係員がお客さま宅をご訪問し、ガスメーターを閉止する作業を行った時点でガスは止まります。 係員が訪問する時間につきましては、解約申し込み時にご確認ください。 詳細表示

    • No:1897
    • 公開日時:2015/02/19 22:15
    • 更新日時:2017/12/15 14:30
  • 「点火試験」の申し込みをしたい。

    東京ガスお客さまセンターで承りますので、お手数ですが、お電話にてご連絡をお願いいたします。 出張時間帯は、月曜日~土曜日の9:00~19:00です。 ・お申し込みが午前中 → 当日出張(日・祝を除く) ・お申し込みが午後 → 翌日以降(日・祝を除く)の出張 となります。 詳細表示

    • No:1905
    • 公開日時:2015/02/19 22:15
    • 更新日時:2017/11/22 19:11
  • インターネットで引越し手続きができるか知りたい。

    引越しのお申し込みはパソコンやスマートフォンからお手続いただけます。 日中の電話が混雑する時間帯や夜間でもお待たせすることなくお申し込みいただけますので、是非インターネットをご利用ください。 ・引越しのお手続き 詳細表示

    • No:2031
    • 公開日時:2016/03/08 09:00
    • 更新日時:2020/10/21 15:33

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