myTOKYOGASの初回ログインやメールアドレス変更時に、メールアドレス認証に失敗する。

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回答

メールアドレス認証に失敗するケースとして、以下が考えられます。

①認証コードを誤って入力した

前のページへ戻るなどして認証コードの入力ページから離れたり、ページを再読み込みすることで、認証コードが更新され複数回メールが届いている場合があります。最新のメール内に記載の認証コードをご確認ください。

②認証コードの有効期限が切れた

認証コードの有効期限は30分です。有効期限が切れている場合は、「認証コードを再送信する」リンクを押下し、認証コードを送信しなおしてください。

◆認証コードのメールが届かない場合は以下のFAQをご確認ください。

◆認証コード確認から入力までの詳しい手順は、以下の会員登録手順動画の2分42秒以降をご確認ください。