東京ガスの「お客さま番号」を知りたい。

東京ガスのお客さま番号は、4桁-3桁-4桁で構成する番号（例：1001... 詳細表示

myTOKYOGAS会員登録時、本人確認画面でエラーになる時の対応方法を知...

表示されているエラーによって、対応方法が異なります。 下記より、ご自... 詳細表示

myTOKYOGAS登録の際のご本人さま確認画面で入力する「ご契約時の電話...

myTOKYOGAS登録の際の、ご本人さま確認画面で入力する「ご契約時... 詳細表示

既にmyTOKYOGASに登録済みだが、会員登録ハガキが届いたため会員ID...

ご契約者名が同じである場合、ご本人さまに限り、２つの会員IDを１つにお... 詳細表示

myTOKYOGASで「ご利用できないメールアドレスです」と表示され、メー...

下記のようなメールアドレスをご利用の場合、恐縮ですが無料のメールア... 詳細表示

myTOKYOGAS会員だが引越し後の情報は自動で反映されるか知りたい。

＜myTOKYOGASにログイン中の状態でWebでお引越し... 詳細表示

myTOKYOGASの初回ログインやメールアドレス変更時に、メールアドレス...

メールアドレス認証に失敗するケースとして、以下が考えられます。 ①認... 詳細表示

myTOKYOGASに複数のお客さま番号を登録したい。

myTOKYOGASでは、1つのIDで複数のご使用場所を登録し... 詳細表示

myTOKYOGAS会員登録手続き等のメールが届かない。

メールが届かない場合は、以下をご確認ください。 ＜プロバイダやメ... 詳細表示

引越し後の住所の新しい「お客さま番号」を知りたい。

お引越し先の「お客さま番号」は、お引越し先にお届けする「ガスご使用開始に伴... 詳細表示

myTOKYOGASの会員登録ハガキを紛失したため再発行したい。

再発行は可能です。お申し出みいただいてから7営業日程度でハガキを発送いたし... 詳細表示

myTOKYOGASの会員登録の流れについて知りたい。

会員登録の詳しい流れは以下のページをご覧ください。 ＜ハガキやメール... 詳細表示

myTOKYOGASの会員統合をする際、「利用しないID」でmyTOKYO...

利用しない会員のログインIDを利用して、myTOKYOGAS以外のWe... 詳細表示

初回ログイン（本登録）に必要な初期パスワードが分からなくなった場合について...

初回ログインに必要な初期パスワードについては、申し込み方法によりメールもし... 詳細表示

myTOKYOGASのログインIDとは何か知りたい

ログインIDは会員登録時にご登録いただいた「メールアドレス」となります... 詳細表示

東京ガスと契約したら、myTOKYOGASへの登録は必須か。

登録しなくてもガスや電気は通常通りご利用可能です。ただし、登録することで、... 詳細表示

myTOKYOGAS会員登録時、本人確認画面でエラーになる時の対応方法を知...

下記をご確認いただき、ご自身の東京ガスのお客さま番号をご確認のうえ、再度ご... 詳細表示

myTOKYOGAS会員登録ハガキはいつ届くのか。

ガスまたは電気のご契約成立後、初回のご請求から1週間程度でハガキを... 詳細表示

myTOKYOGASで「生年月日」を登録/確認したい。

生年月日は会員登録時にご登録いただけます。 ※ご登録の生年月日は翌日... 詳細表示

myTOKYOGASに登録したが、料金明細もみえずポイントもたまらない。

料金・使用量の照会やポイント付与などのサービスをご利用いただくには、myT... 詳細表示