• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

『 会員登録・変更 』 内のFAQ

44件中 1 - 10 件を表示

1 / 5ページ
  • 自分の「お客さま番号」を知りたい。

    「お客さま番号」につきましては、以下の方法でご確認いただけます。 <「ガス使用量のお知らせ」(検針票)で確認> 毎月のガスメーター検針時にお届けしている「ガス使用量のお知らせ(検針票)」をご確認ください。一番上に記載されている11桁(4桁-3桁-4桁)の番号が「お客さま番号」です。 <インターネット... 詳細表示

    • No:1907
    • 公開日時:2018/05/10 09:00
    • 更新日時:2020/01/08 16:49

  • myTOKYOGASでお客さま番号を登録する際、エラーになる。

    <お客さま番号について> お客さま番号は、東京ガスがお客さまにお届けする「ガスご使用量のお知らせ(検針票)」や「電気料金等コンビニ専用払込票」にて、ご確認ください。一番上に記載されている11桁(4桁-3桁-4桁)の番号が「お客さま番号」です。 お客さま番号は、ガスや電気のご使用場所(住所)ごとに設定しておりま... 詳細表示

    • No:2436
    • 公開日時:2019/11/26 08:00
  • 引越し後の住所の新しい「お客さま番号」を知りたい。

    お客さま番号は、ガスや電気のご使用場所(住所)ごとの設定となるため、お引越しによりガスや電気のご使用場所が変わった場合には、お客さま番号も変更となります。 お引越し先の「お客さま番号」は、お引越し先に東京ガスがお客さまにお届けする「ガスご使用量のお知らせ(検針票)」や「電気料金等コンビニ専用払込票」にて、ご確認... 詳細表示

    • No:2437
    • 公開日時:2019/11/26 08:00
    • 更新日時:2020/01/08 16:43
  • myTOKYOGAS会員登録手続き等のメールが届かない。

    myTOKYOGASに関する各種メールが届かない場合は、以下をご確認ください。 <プロバイダ・メールソフトの受信設定> お客さまがご利用のプロバイダの設定、メールソフトの設定により、「迷惑メール」と誤認される場合があります。お使いのメールソフトの「迷惑メール」フォルダで受信されていないか、ご確認くださ... 詳細表示

    • No:2412
    • 公開日時:2019/03/15 07:30
  • myTOKYOGAS会員登録のご案内ハガキについて

    2019年10月1日以降に「ずっとも電気」または「ずっともガス」をお申込みいただきご契約が成立したお客さまで、ご契約にかかるお客さま番号がmyTOKYOGASに未登録のお客さまを対象に、2019年12月中旬以降に「会員登録方法のご案内ハガキ」をお送り致します。 myTOKYOGASにご登録いただくことで... 詳細表示

    • No:9782
    • 公開日時:2019/10/01 09:00
    • 更新日時:2020/01/08 17:36
  • myTOKYOGASに仮登録したが、初回ログイン(本登録)に必要な初期パス...

    初期パスワードは、「お申し込み完了画面」もしくは「仮登録完了メール」でご案内しております。 上記にてご確認ができない場合は、大変お手数ですが、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。 詳細表示

    • No:9306
    • 公開日時:2019/03/15 07:00
  • myTOKYOGASのログインID(メールアドレス)を変更するとLINEの...

    myTOKYOGASのログインID(メールアドレス)を変更しても連携状態は継続しています。 詳細表示

    • No:8654
    • 公開日時:2019/11/26 08:00
  • myTOKYOGASに登録してあるが、引越し後の情報は自動で反映されるか知...

    お引越し先の情報は自動で反映されません。 ログイン後、マイページ「お引越しされた場合」から、新しいお客さま番号の登録手続きをお願いします。 詳細表示

    • No:2434
    • 公開日時:2019/11/26 08:00
  • 契約者名義を変更したが、myTOKYOGASでの手続きが必要か知りたい。

    必要です。契約者名義変更時のお手続き方法によって操作が変わります。 【名義変更のみの場合】 マイページのmyTOKYOGAS会員登録情報変更よりTOPページ表示名の変更が可能です。 【ガス開閉栓(清算)を伴う名義変更の場合】 myTOKYOGASへの新規登録が必要となります(現在と同じお客さま番号にて新規... 詳細表示

    • No:8171
    • 公開日時:2018/03/16 13:17
    • 更新日時:2019/01/24 15:17
  • myTOKYOGASのライト会員とはなにか。

    ライト会員とは、東京ガスと現在ご契約がない方が東京ガスWebショップでお買い物いただく際に、ご選択いただけるmyTOKYOGASの会員種別です。東京ガスWebショップでのお買い物でパッチョポイントがたまります。 ※本会員とライト会員では、ご利用いただけるサービスが異なります。 本会員になるには、東... 詳細表示

    • No:10053
    • 公開日時:2019/12/05 10:31

44件中 1 - 10 件を表示