myTOKYOGAS会員登録時、本人確認画面でエラーになる時の対応方法を知...
表示されているエラーによって、対応方法が異なります。 下記より、ご自... 詳細表示
myTOKYOGAS登録時にお客さま情報確認画面で入力する「ご契約時の電話...
myTOKYOGAS登録時にお客さま情報確認画面で入力する「ご契約時の... 詳細表示
東京ガスのお客さま番号は、4桁-3桁-4桁で構成する番号(例:1001... 詳細表示
「ご利用できないメールアドレスです」と表示され、メールアドレスの登録ができない。
東京ガスでは下記のようなメールアドレスはご利用できません。 恐縮... 詳細表示
既にmyTOKYOGASに登録済みだが、会員登録ハガキが届いたため会員ID...
ご契約名義(カナ)が同一の場合のみ、2つの会員IDを統合することが可能... 詳細表示
myTOKYOGASの初回ログインやメールアドレス変更時に、メールアドレス...
メールアドレス認証に失敗するケースとして、以下が考えられます。 ①認... 詳細表示
myTOKYOGASについて、引越しの時に何をすればよいのか知りたい。
<これからお引越しの申込みをする場合> お引越し申込み時に「myTOKY... 詳細表示
メールが届かない場合は、以下をご確認ください。 <プロバイダやメ... 詳細表示
お引越し先の「お客さま番号」は、お引越し先にお届けする「ガスご使用開始に伴... 詳細表示
myTOKYOGASでは、1つのIDで複数のご使用場所を登録し... 詳細表示
myTOKYOGASへの新規会員登録の完了時に「予期せぬエラー(EE-99...
ご状況によって新規会員登録完了時に上記のエラーが表示される場合がございます... 詳細表示
会員登録の詳しい流れは以下のページをご覧ください。 <ハガキやメール... 詳細表示
利用規約から進めない等でmyTOKYOGASの登録が完了できない場合の対応...
利用規約から進めない、入力欄が表示されない、画面がループする等で、myTO... 詳細表示
初回ログイン(本登録)に必要な初期パスワードが分からなくなった場合について...
初回ログインに必要な初期パスワードについては、申し込み方法によりメールもし... 詳細表示
ログインIDは会員登録時にご登録いただいた「メールアドレス」となります... 詳細表示
東京ガスと契約したら、myTOKYOGASへの登録は必須か。
登録しなくてもガスや電気は通常通りご利用可能です。ただし、登録することで、... 詳細表示
myTOKYOGASの会員登録ハガキを紛失したため再発行したい。
再発行は可能です。お申し出みいただいてから7営業日程度でハガキを発送いたし... 詳細表示
生年月日は会員登録時にご登録いただけます。 ※ご登録の生年月日は翌日... 詳細表示
myTOKYOGASの会員統合をする際、「利用しないID」でmyTOKYO...
利用しない会員のログインIDを利用して、myTOKYOGAS以外のWe... 詳細表示
myTOKYOGAS会員登録時、登録した覚えがないのに「会員登録済みメール...
myTOKYOGASでは、すでにご登録いただいているメールアドレスはご利用... 詳細表示
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