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myTOKYOGASトップページの「パッチョポイントをためる」が読み込み中のまま変わらない場合の対応方法について知りたい。
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回答
「パッチョポイントをためる」の「読み込み中」が終わるまでには、数秒かかる場合がございます。
myTOKYOGASのトップページを再読み込みのうえ、数秒待っても「確認する」と表示されない場合には、以下をお試しください。
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設定方法は各ブラウザによって異なりますので、各ブラウザが用意しているサポートページ等にてご確認ください。
※広告ブロックツールは、ご利用端末へのアプリのインストールだけでなく、ブラウザの拡張機能として設定されている場合もあります。いずれも解除のうえお試しください。
上記をお試しいただいても改善しない場合には、myTOKYOGAS専用フォームからお問い合わせください。