以下の場合はダウンロードできません。
・2023年7月以前の請求分
　投函した紙の検針票（ご使用量のお知らせ）を適格請求書（インボイス）としてご使用ください。
・電気単独契約一括請求サービスをご利用中のお客さま
　郵送される請求書を適格請求書（インボイス）としてご使用ください。
・モバイルアプリの場合
　アプリからはダウンロードができません。Web版でダウンロードいただけます。

※その他、メンテナンス時間（ 月～土：4:30～7:30 / 日曜日：21:00～翌日7:30）はご利用いただけない場合があります。上記時間帯を避けてお試しください。
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※契約システムの老朽化に伴い新システムへ順次契約情報を移行しております。ご請求金額が訂正された場合は、myTOKYOGASでの反映が遅延する、もしくは反映できないことがあります。別途郵送されるご使用量のお知らせを適格請求書（インボイス）としてご使用ください。