中途解約できるの？

契約時に定めた契約期間中は、原則として中途解約はできません。 詳細表示

エネルギーサービスプロバイダとESCOと受託は何が違うの？

比較表（PDF：301KB）ご覧ください。 詳細表示

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質問内容はこちらよりお問い合わせください。東京ガスの専門スタッフが丁寧にお答えいたします。 詳細表示

機器が故障したらどうなるの？

フルメンテナンス契約なので、故意または重大な過失があった場合を除いて東京ガスグループが保証します。（修理中のエネルギー供給方法や天災・騒乱などによる故障は個別相談事項となります。） 詳細表示

どんな設備機器でもいいの？

エネルギーサービスの対象となる設備機器に関しては、メンテナンスの都合上、弊社指定の機種を推奨させていただく場合がございます。また、工事に関してはお客さまごとに協議させていただきます。 詳細表示

実績はあるの？

1999年の事業開始以来、店舗、病院、ホテルなどを中心に多数ご採用いただいています。 詳細表示

補助金申請をする場合は？

お客さまと東京ガスエンジニアリングソリューションズ株式会社との共同申請となります。補助金によりエネルギーサービス費用の低減がはかられます。 詳細表示

誰と契約するの？

東京ガスの100％子会社である東京ガスエンジニアリングソリューションズ株式会社が、お客さまと相対契約させていただきます。 詳細表示

サービス開始までの期間は？

設置工事のほか、自治体への各種届出、電力会社との系統連系協議（東京ガスにて行います）などに時間を要するため、既存設備の改修で6ヶ月程度必要です。新築や補助金申請を伴う場合は、お客さまごとに協議の上スケジュールをご提示します。 詳細表示

何年契約になるの？

受託の場合は通常ファイナンスリースを利用した契約になるので、期間は法定耐用年数の60～120％とする必要があります。たとえばガスエンジン発電機なら法定耐用年数が15年なので、9～18年となります。一般にエネルギーサービスでは10～15年程度の契約になります。 詳細表示