電気の払込書が今月は届いていない。支払いはどうしたらよいのか。

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回答

＜電気単独のお客さまで払込書が届かないお客さま＞

検針日から通常７営業日程度で郵送でお届けしています。

払込書が投函されていない場合は、お手数ですが、東京ガスお客さまセンターまでお電話ください。

＜ガス・電気セット割にしたのに電気の払込書が届かないお客さま＞

セット契約後は電気料金はガス料金に合算してご請求いたします。

そのためセットお申込み後の初回の電気料金は、次回のガス料金の請求金額の確定後のご請求となるため、ご請求まで1か月程お時間かかる場合がございます。払込書がお手元に届きましたらお支払いください。

ただし、ガス・電気セットをご利用で、合計のご請求金額が1,500円未満だった場合は、当月の払込書は発行せず、翌月のガス料金等に合算してご請求いたします。

※翌月のご請求となる場合は、「ガスご使用量のお知らせ」（検針票）でご案内しております。

「myTOKYOGAS」にご登録いただくとガス・電気のご請求状況をご確認いただけます。

ご請求状況をすぐにご確認したい場合は下記からご登録ください。

・myTOKYOGAS（Web会員サービス・無料）

なお、「ガスご使用量のお知らせ」（検針票）に翌月分へ合算して請求させていただく旨の記載が無く払込書がお手元にない場合は、お手数ですが、東京ガスお客さまセンターまでお電話ください。