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ご家庭のお客さま向けFAQ
ガス料金を支払ったので、ガスを開けてほしい。
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回答
ガス供給の再開は、お支払い済みのガス料金領収証をお手元にご用意のうえ、「ガス供給停止のお知らせ」に記載の電話番号にご連絡ください。
払込書や「ガス供給停止のお知らせ」を紛失された場合は、東京ガスお客さまセンター(総合)0570-002211にてご用件を承ります。
※音声ガイダンスに従って３番の後に２番を選択してください。
月曜日～土曜日
9:00～19:00（17:00迄の受付で当日訪問可能）
日曜日・祝日
9:00～17:00（15:00迄の受付で当日訪問可能）
払込書や「ガス供給停止のお知らせ」を紛失された場合は、東京ガスお客さまセンター(総合)0570-002211にてご用件を承ります。
※音声ガイダンスに従って３番の後に２番を選択してください。
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9:00～19:00（17:00迄の受付で当日訪問可能）
日曜日・祝日
9:00～17:00（15:00迄の受付で当日訪問可能）
※ガスを開ける作業の際には、安全確認のため、お客さまのお立ち会いが必要な場合がございます。
※ガスの供給を再開するためにお支払いが必要な料金については、ご契約の住所にお届けしている「ガス供給停止のお知らせ」をご確認ください。
※ガスの供給を再開するためにお支払いが必要な料金については、ご契約の住所にお届けしている「ガス供給停止のお知らせ」をご確認ください。