ガス料金を支払ったので、ガスを開けてほしい。

＜供給停止時に「支払後の再開連絡は不要」と記載のあるお客さま＞ 平日14時までにコンビニエンスストアまたはスマホ決済でお支払いの場合、当日中に再開いたしますので、お申込みは不要です。 14時以降や土日祝にコンビニエンスストアまたはスマホ決済でお支払いの場合、翌営業日（平日）に再開します。 ... 詳細表示

料金未払いでガスが止まっているが、いつの分を払えば開けてもらえるか知りたい。

投函させていただいている「ガス供給停止のお知らせ」をご覧ください。 ガス供給再開には、支払期限日を経過しているすべての請求中料金のお支払いが必要です。 詳細表示

なぜガスが止まったのか。（未払いのガス料金がある場合）

検針日から51日を経過してもガス料金のお支払いがない場合には、ガスの供給を停止することがあります。 供給再開には支払期限日が過ぎた料金を全てお支払いただく必要があります。 支払期限日は、投函させていただいている「ガス供給停止のお知らせ」をご確認ください。 詳細表示

何月分まで支払ったかわからない。

料金の支払い状況の照会myTOKYOGASにログインしていただき、「料金・使用量」ページの下部にある「請求履歴」にてご確認いただけます。 詳細表示

取外してあるガスメーターを再度取付けて使用したい。

ガスメーターの取付状況などをお調べいたしますので、お手数ですが、東京ガスネットワークへお電話でお問い合わせください。 詳細表示