バーコードが読み取れない原因としましては、以下１～４が考えられます。
　１　スマートフォンの画面にひび割れや傷または画面保護フィルムが貼付されている場合。
　２　画面の明るさを暗く設定している場合。その場合は輝度を明るく設定してください。
　３　スクリーンショットを使用している場合。バーコードは表示した当日限り有効であり、翌日になった場合は再度バーコードを表示する必要があります。
　４　マイペイメントの推奨環境であるiPhoneもしくはAndroidのスマートフォン以外を利用している場合。詳細はリンク先の「ご利用環境について」をご確認ください。