• No : 14267
  • 公開日時 : 2024/12/05 10:54
  • 印刷

マイペイメントの推奨環境を利用しているにもかかわらず「お使いの端末ではご利用できません。iPhoneもしくはAndroidのスマートフォンでご利用ください。」というメッセージが表示される。

回答

マイペイメントの推奨環境であるiPhoneもしくはAndroidのスマートフォンをご利用しているにもかかわらずこちらのメッセージが表示される場合は、ブラウザの設定がデスクトップモードになっている事が原因と考えられます。デスクトップモードを解除してご利用ください。推奨環境の詳細は上記リンク先の「ご利用環境について」をご確認ください。

デスクトップモードの解除方法がご不明な場合はご契約された通信会社または携帯ショップへご相談いただけますようお願いいたします。