• No : 15036
  • 公開日時 : 2026/06/01 15:59
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払込書が届かない場合の対処方法を知りたい

回答

払込書は、契約内容により到着までの日数が異なります。以下をご確認の上、再発行をご検討ください。

①ガス契約/ガスと電気のセット契約のお客さま:ガスメーター検針日の翌日から8営業日以上経過している 
②電気単独契約のお客さま:請求日から8営業日以上経過している 
※以下の場合は、到着までに時間がかかることがあります。
・ガス・電気セット契約で切替直後の場合、初回のご請求まで1か月程度かかることがあります。 
・年末年始・連休等は、郵便事情により到着まで日数がかかることがあります。

■料金を確認したい場合
ガス検針予定日やご請求金額はmyTOKYOGASからご確認いただけます。(myTOKYOGAS | 東京ガス

■上記を過ぎても届かない場合
払込書の再発行をご希望の場合は、こちらよりお手続きください。

※他の郵送物も届いていない場合は、不達郵便の可能性があります。払込書の送付先の訂正については、こちらからお手続きください。
 

■お急ぎの場合・ご不明点がある場合
お問い合わせフォーム(内容入力 | 東京ガス:よくあるご質問・お問い合わせ)までご連絡ください。