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  • No : 1898
  • 公開日時 : 2020/10/20 14:23
  • 更新日時 : 2021/11/09 11:02
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ガス料金を支払ったので、ガスを開けてほしい。

回答

<供給停止時に「支払後の再開連絡は不要」と記載のあるお客さま>
平日14時までにコンビニエンスストアまたはスマホ決済でお支払いの場合、当日中に再開いたしますので、お申込みは不要です。
14時以降や土日祝にコンビニエンスストアまたはスマホ決済でお支払いの場合、翌営業日(平日)に再開します。
 
<供給停止時に「お申込みが必要」と記載のあるお客さま>
ガス供給の再開はインターネットでお申し込みいただけます。
ガス供給再開のお手続き(24時間受付)
 
※当日の供給再開を希望される場合は、16:30まで(日・祝日は14:30まで)の受付が必要です。
 詳細は上記リンク先の「ご注意」欄の記載内容をご確認ください。
※ガス供給再開のお手続きには、支払期限日を経過している全てのガス料金のお支払いが必要です。
 対象の料金については、ご契約の住所に送付している「ガス供給停止のお知らせ」をご確認ください。
※ガスを開ける作業の際には、安全確認のためお客さまのお立ち会いが必要な場合がございます。
※お支払い済みのガス料金領収証をお手元にご用意のうえお手続きいただけるとスムーズです。
 
<払込書や「ガス供給停止のお知らせ」を紛失された場合>
払込書や「ガス供給停止のお知らせ」を紛失された場合は、お電話にて承ります。
東京ガスお客さまセンター

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