小売供給契約開始直後に節電プログラムにご参加いただいた場合、過去の需要デー... 詳細表示
特別高圧・高圧のお客さまへの節電プログラムの申込方法を教えてください。
myTOKYOGASビジネスよりお申込みください。 myTOKYOGAS... 詳細表示
通常、myTOKYOGASビジネスからお申し込みをいただいた日以降に到来す... 詳細表示
「リニューアルに伴うパスワード再設定のお願い」メールが複数届きました。何故でしょうか。
「リニューアルに伴うパスワード再設定のお願い」メールは会員IDごとに送付し... 詳細表示
原則、節電プログラムへの申し込みを取り消すことはできません。 詳細表示
電気の使用者・支払者・契約者が分かれている場合、節電プログラムの対象となるのは誰になりますか。
ご使用場所（需要場所）において電気の小売供給契約を締結されている契約者の方... 詳細表示
以下の場合は節電割引が適用されません。 ・節電割引が適用される電気料金の... 詳細表示
既に多くの契約を登録しています。再度、照会対象契約の登録が必要になるのでしょうか。
リニューアル後もご登録済みの照会対象契約はそのまま移行されますので、再度の... 詳細表示
特別高圧・高圧のお客さま向け節電プログラムの対象外となる契約はありますか。
以下の場合は節電プログラムの対象外となります。 ・需要場所が東京電力パワ... 詳細表示
2024年度の対象期間は「夏季：7月1日（月）～9月30日（月）、冬季：1... 詳細表示
myTOKYOGASビジネスにてご確認いただけます。原則、節電実施月の翌月... 詳細表示
節電要請がなかった月についても、料金明細PDFに節電割引の項目が記載されています。なぜでしょうか。
節電プログラム参加後は、弊社から節電要請がなかった月についても、料金明細P... 詳細表示
電気の使用量グラフで日別と月別の合算値が一致しません。なぜですか？
電気の使用量グラフの月別合計は、検針日で起算した月分使用量が表示されており... 詳細表示
契約者から照会登録済みの契約について、再度照会登録依頼が必要になりますか。
リニューアル後もご登録済みの契約はそのまま移行されますので、ご契約者さまへ... 詳細表示
サービスリニューアルに伴い、従来のパスワードがご利用いただけないため、8月... 詳細表示
myTOKYOGASビジネス以外での申込みは出来ないのでしょうか。
申し訳ございませんが、今後はmyTOKYOGASビジネスからのお申込みをお... 詳細表示
節電プログラムへ申込みしましたが、受付完了メールが届きません。手続きが完了しているか確認したいです。
受付完了メールは、「～@tokyo-gas.co.jp」から送信させていた... 詳細表示
同一の需要場所（供給地点特定番号）に対してmyTOKYOGASビジネスの会員IDを複数保有している場合、どうすればよいでしょうか。
一つの需要場所に対する節電プログラムへの申込は一つの会員IDからのみ可能と... 詳細表示
myTOKYOGASビジネスで「会員IDまたはパスワードが違います」というメッセージが表示され、ログインできません。
ログイン時に誤った会員ID・パスワードのご入力があった場合に表示される... 詳細表示
年間料金照会画面で請求情報が「***」表示となり、照会できません。
ご請求金額の訂正等が発生した場合は、請求情報がご確認いただけない場合があります。 詳細表示
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