インボイス制度に対応している請求書（適格請求書）が欲しいです。
お手元にございます「ご使用量のお知らせ（検針票）」を適格請求書としてご利用... 詳細表示
ガス料金試算は、検針後なるべく早い時点でガス料金の概算をご確認されたいお客... 詳細表示
「口座振替予定日」はどこで確認できますか。（「口座振替予定日」が確認できません。）
口座振替のお客さまについて、「口座振替予定日」は「ご請求金額内訳」（※1）... 詳細表示
myTOKYOGASビジネスで、複数の契約のガス・電気料金、使用量を確認できますか。
myTOKYOGASビジネスでは、1つのIDで複数のご契約の料金・使用量を... 詳細表示
料金・使用量CSVダウンロード（使用量CSVダウンロード）で、一度に何件までダウンロードが可能ですか。
一度にダウンロードできる件数は500件、対象期間は24か月までとなります。... 詳細表示
料金・使用量について、myTOKYOGAS ビジネスでいつ照会できるようになりますか。
ご契約内容により、照会可能日が異なります。 ■ガス契約のみ 原則と... 詳細表示
myTOKYOGASビジネスからインボイス対応した請求書（適格請求書）をダウンロードできますか。
料金メニューの「料金関連PDF」よりダウンロードいただけます。ご請求金額内... 詳細表示
電気使用量照会画面の月別使用電力量に表示される最大需要電力と、時間帯別使用電力量の最大値の2倍が異なるのはなぜですか。
最大需要電力は30分最大需要電力計で測定した数値であり、専用の計量器で計測... 詳細表示
料金・使用量情報について、myTOKYOGASビジネスで照会できる範囲より過去の分を知りたいのですが、どうしたらよいですか。
myTOKYOGASビジネスで照会できるのは最大過去2年分となります。過去... 詳細表示
料金関連PDF画面で、口座振替済領収情報がダウンロードできません。
口座振替済領収情報は、ガス料金を口座振替でお支払いの場合にダウンロードいた... 詳細表示
「ご請求金額（円）」が-（ハイフン）表示になっています。何故でしょうか。
一括請求サービスなど複数の契約をまとめてご請求させていただく契約をされ... 詳細表示
「新規会員登録」「照会対象お客さま追加」をしましたが、電気使用量照会画面で電気契約が表示されません。（電気契約は登録されていません、と...
恐れ入りますが、電気セット割契約をご契約の場合、使用量照会画面で電気契約を... 詳細表示
複数のメーターをまとめて契約（総合契約、4からはじまるお客さま番号）しています。各メーターの使用量を見ることはできますか。
「メーター別使用量画面」で、それぞれのメーターの使用量の内訳を照会できます... 詳細表示
料金明細PDF（インボイスの要件を満たした内容）はいつのタイミングからダウンロードできるようになりますか。
myTOKYOGASビジネスで料金・使用量が照会できるようになるタイミング... 詳細表示
複数の契約を登録していますが、１つの契約しか表示されません。同じ3から始まる番号で複数の電気メーターを契約をしているものの、1つしか照...
表示名の右側にある「切替」ボタンをクリックすると登録済み契約の一覧が表示さ... 詳細表示
電気の日別・時間帯別使用電力量はいつ更新されるのでしょうか。
通常翌日に反映されます。なお、送配電事業者からのデータ連携が遅延した場合等... 詳細表示
現在、東京ガスのガスを利用しており、「myTOKYOGASビジネス」にも登録しています。新たに電気も契約したのですが、「myTOKYO...
既に「myTOKYOGASビジネス」にご登録いただいているガス契約とのガス... 詳細表示
請求画面（年間照会画面）でガス使用量の「契約値」や「最大時間流量」が見えなくなりました。
ガス使用量の「契約値」および「最大時間流量」は「契約」メニュー＞「契約履行... 詳細表示
. 突然、年間料金照会画面が更新されなくなりました。なぜですか？（メッセージが表示されて、照会することができません。）
ご契約内容や、一括請求サービスのお申込み等によってお支払方法をご変更される... 詳細表示
今月の検針の実績があるにもかかわらず、請求情報が画面に表示されません。なぜですか。
ご請求金額が確定していない場合は、myTOKYOGASビジネスで照会いただ... 詳細表示
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