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『 全般 』 内のFAQ

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  • 「myTOKYOGASビジネス」は、「myTOKYOGAS」とは何が違うの...

    「myTOKYOGASビジネス」は、法人・個人事業主のお客さまに便利な見える化機能を搭載した情報照会サービスです。 「myTOKYOGAS」にはない機能がありますが、ポイントサービスは提供しておりません。 一方、「myTOKYOGAS」は個人(ご家庭)のお客さま向けの会員サービスとなっており、ポイン... 詳細表示

    • No:8979
    • 公開日時:2020/02/05 17:00
    • 更新日時:2020/02/05 17:02
  • 「myTOKYOGASビジネス」の登録、利用は有料ですか?

    「myTOKYOGASビジネス」のご登録・ご利用は、無料です。 ただし、インターネット接続のために必要な費用はお客さまのご負担となります。 詳細表示

    • No:8976
    • 公開日時:2018/12/18 18:00
    • 更新日時:2020/02/05 18:28
  • 東京ガスとの契約を解約するとどうなるのか?

    ガスや電気をご解約されても、引き続きmyTOKYOGASビジネスへのログインが可能です。過去一定期間の料金・ご使用量実績照会サービスがご利用いただけます。ただし、特典サービスは受けられなくなりますのでご注意ください。なお、myTOKYOGASビジネスからの退会をご希望される場合には、別途退会手続きをお願いいたします。 詳細表示

    • No:8978
    • 公開日時:2018/12/18 18:00
  • 「myTOKYOGASビジネス」を利用できる環境(推奨環境)を教えてください。

    「myTOKYOGASビジネス」では、以下の環境でのご利用を推奨しております。推奨環境以外の環境でのご利用や、推奨環境下でもお客さまの設定、機種等によっては正しくご利用できない場合があります。ご了承ください。 【Windows】 ・Microsoft Internet Explorer(最新版) ・... 詳細表示

    • No:8980
    • 公開日時:2018/12/18 18:00
    • 更新日時:2020/02/05 18:35
  • 「myTOKYOGASビジネス」とは何ですか?

    「myTOKYOGASビジネス」は、以下に該当するお客さまに便利な機能を搭載した会員登録無料の見える化サービスです。ガスや電気の料金、ご使用量をまとめて見える化できるほか、CSV形式でダウンロードすることも可能です。 なお、「myTOKYOGASビジネス」ではポイントサービスは提供しておりません。 ... 詳細表示

    • No:8975
    • 公開日時:2018/12/18 18:00
    • 更新日時:2020/02/05 18:20
  • 「myTOKYOGASビジネス」の利用可能な時間を教えてください。

    7:30から翌日3:00です。 ただし、「調整単位料金(単価)のお知らせ」は7:30から21:00となっております。 詳細表示

    • No:8977
    • 公開日時:2018/12/18 18:00
    • 更新日時:2020/02/05 18:39
  • 法人・個人事業主は「myTOKYOGAS(家庭用)」を利用することはできな...

    法人・個人事業主のお客さまも「myTOKYOGAS」へのご登録およびポイントサービスのご利用が可能です。(2019年4月開始)また、「myTOKYOGASビジネス」と「myTOKYOGAS」を併用してのご利用が可能です。ただし、「myTOKYOGAS」でご提供しているサービスや契約情報照会画面はご家庭用のお客さま... 詳細表示

    • No:10189
    • 公開日時:2020/02/05 19:10
  • 「myTOKYOGASビジネス」で、1つの契約の料金・使用量データを複数の...

    「myTOKYOGASビジネス」では、1つの契約を複数のIDに重複してご登録することが可能です。それぞれの管理者ごとにIDとパスワードを取得してください。 会員登録の流れについては、下記ページでご紹介しています。 https://eee.tokyo-gas.co.jp/service/mytokyogas... 詳細表示

    • No:10191
    • 公開日時:2020/02/05 19:10
    • 更新日時:2020/02/05 19:16
  • 家庭用の契約では「myTOKYOGASビジネス」を利用することはできないの...

    ご家庭用のお客さまでも「myTOKYOGASビジネス」にご登録いただくことは可能です。ただし、ポイントサービスには連動しておりませんので、ポイントをご利用したい場合はあわせて「myTOKYOGAS」へのご登録もお願いいたします。 詳細表示

    • No:10193
    • 公開日時:2020/02/05 19:10
    • 更新日時:2020/02/05 19:12
  • 契約者ではないのですが、ビル(テナント)のエネルギー使用量管理のために「m...

    基本的には契約者ご本人(同法人)さまからのお申し込みを前提としておりますが、「代理人会員」にご登録いただくことで使用量のみ照会することが可能となります。「代理人会員」のご登録にはご契約者さまのmyTOKYOGASビジネスへのご登録、およびご契約者さまからの承認手続きが必要になります。 「代理人会員登録」の詳... 詳細表示

    • No:10192
    • 公開日時:2020/02/05 19:10
    • 更新日時:2020/02/05 19:14

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