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『 全般 』 内のFAQ

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  • 「myTOKYOGASビジネス」は、「myTOKYOGAS」とは何が違うの...

    「myTOKYOGASビジネス」は、法人・個人事業主のお客さまに便利な見える化機能を搭載した情報照会サービスです。 「myTOKYOGAS」にはない機能がありますが、ポイントサービスは提供しておりません。 一方、「myTOKYOGAS」は個人(ご家庭)のお客さま向けの会員サービスとなっており、ポイン... 詳細表示

    • No:8979
    • 公開日時:2020/02/05 17:00
    • 更新日時:2020/02/05 17:02
  • 「myTOKYOGASビジネス」で、1つの契約の料金・使用量データを複数の...

    「myTOKYOGASビジネス」では、1つの契約を複数のIDに重複してご登録することが可能です。それぞれの管理者ごとにIDとパスワードを取得してください。 会員登録の流れについては、下記ページでご紹介しています。 https://eee.tokyo-gas.co.jp/service/mytokyogas... 詳細表示

    • No:10191
    • 公開日時:2020/02/05 19:10
    • 更新日時:2020/02/05 19:16
  • 「myTOKYOGASビジネス」の登録、利用は有料ですか?

    「myTOKYOGASビジネス」のご登録・ご利用は、無料です。 ただし、インターネット接続のために必要な費用はお客さまのご負担となります。 詳細表示

    • No:8976
    • 公開日時:2018/12/18 18:00
    • 更新日時:2020/02/05 18:28
  • 「myTOKYOGASビジネス」とは何ですか?

    「myTOKYOGASビジネス」は、以下に該当するお客さまに便利な機能を搭載した会員登録無料の見える化サービスです。ガスや電気の料金、ご使用量をまとめて見える化できるほか、CSV形式でダウンロードすることも可能です。 なお、「myTOKYOGASビジネス」ではポイントサービスは提供しておりません。 ... 詳細表示

    • No:8975
    • 公開日時:2018/12/18 18:00
    • 更新日時:2020/02/05 18:20
  • 東京ガスとの契約を解約するとどうなるのか?

    ガスや電気をご解約されても、引き続きmyTOKYOGASビジネスへのログインが可能です。過去一定期間の料金・ご使用量実績照会サービスがご利用いただけます。ただし、特典サービスは受けられなくなりますのでご注意ください。なお、myTOKYOGASビジネスからの退会をご希望される場合には、別途退会手続きをお願いいたします。 詳細表示

    • No:8978
    • 公開日時:2018/12/18 18:00
  • 契約者ではないのですが、ビル(テナント)のエネルギー使用量管理のために「m...

    基本的には契約者ご本人(同法人)さまからのお申し込みを前提としておりますが、「代理人会員」にご登録いただくことで使用量のみ照会することが可能となります。「代理人会員」のご登録にはご契約者さまのmyTOKYOGASビジネスへのご登録、およびご契約者さまからの承認手続きが必要になります。 「代理人会員登録」の詳... 詳細表示

    • No:10192
    • 公開日時:2020/02/05 19:10
    • 更新日時:2020/02/05 19:14
  • 「myTOKYOGASビジネス」で照会できる情報を教えてください。

    「myTOKYOGASビジネス」では、以下に関する情報をご照会いただけます。ただし、ご契約種別等によりご確認いただけない情報がございます。 <ご請求料金に関する照会> ■料金・ご使用量実績照会 直近のご請求分を含む2契約期間分のガス(最長24か月)/電気のご使用量と料金(ご請求内訳)および直... 詳細表示

    • No:10186
    • 公開日時:2020/02/05 18:44
  • 「myTOKYOGASビジネス」はどんな人が利用できますか?

    現在、当社とガスまたは電気の小売供給契約をいただいているお客さまがご利用いただけます。 ただし、ガス灯契約をご契約いただいているお客さま、分割請求等のお申込みをいただいているお客さま、東彩ガス地区・東日本ガス地区・日本瓦斯(ニチガス)真岡地区で「ずっともガス」をご契約いただいているお客さまは本サービスをご利... 詳細表示

    • No:10187
    • 公開日時:2020/02/05 18:54
  • 「myTOKYOGASビジネス」と「myTOKYOGAS(家庭用)」の両方...

    2019年4月より、双方に登録可能な条件を満たしたご契約であれば、両方にご登録することは可能です。ただし、それぞれ会員登録の手続きをしていただく必要があるため、IDとパスワードは共通ではありませんのでご注意ください。 また、以下に該当するご契約は「myTOKYOGAS」にはご登録いただけません。 ... 詳細表示

    • No:10188
    • 公開日時:2020/02/05 19:10
    • 更新日時:2020/02/05 19:20
  • 「myTOKYOGASビジネス」の利用可能な時間を教えてください。

    7:30から翌日3:00です。 ただし、「調整単位料金(単価)のお知らせ」は7:30から21:00となっております。 詳細表示

    • No:8977
    • 公開日時:2018/12/18 18:00
    • 更新日時:2020/02/05 18:39

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