お客さま番号が分からないのですが、どうすれば調べられますか？
（ガス契約をお持ちのお客さま） 検針員がお渡ししている【ガスご使用量のお知らせ】（検針票）をご確認ください。一番上に記載されている11桁(4桁-3桁-4桁)の番号が『お客さま番号』です。 ※総合契約のお客さまの場合は、4から始まる『お客さま番号』でのご登録をお願いいたします。 （電気... 詳細表示
登録したいお客さま番号（使用場所）が複数あるのですが、どのように登録したら...
（１）まずは、ひとつのお客さま番号を指定して会員登録をお申し込みください。 （２）ご登録が完了しましたら、ログインをして照会したいお客さま番号の追加登録をお願いたします。 追加登録の手順については下記ページでご紹介しています。 https://eee.tokyo-gas.co.jp/se... 詳細表示
会員登録手続き用ページのURLが正常に立ち上がりません。（本登録用の画面が...
お客さまのお使いになっている電子メールソフトの種類によっては、会員登録手続きご案内のメール本文のリンクからでは正常に立ち上がらないことがあります。 URLを直接ご入力いただくか、または、メール本文中のURLをコピー＆貼り付けしてお試しください。 ※ご登録用のURLについては、https:// ... 詳細表示
契約者ではないのですが、ビル（テナント）のエネルギー使用量管理のために「m...
基本的には契約者ご本人(同法人）さまからのお申し込みを前提としておりますが、「代理人会員」にご登録いただくことで使用量のみ照会することが可能となります。「代理人会員」のご登録にはご契約者さまのmyTOKYOGASビジネスへのご登録、およびご契約者さまからの承認手続きが必要になります。 「代理人会... 詳細表示
使用契約番号（お申込手続き完了のご案内記載）が分からない場合は、どのように...
東京ガスの営業担当にお問い合わせください。 詳細表示
myTOKYOGASビジネスに間違った情報を登録してしまったのですが、どう...
myTOKYOGASビジネスにログインいただき、ご登録情報の変更をお願いいたします。ログイン後、「会員情報管理メニュー」の「会員登録情報確認／変更」からお手続きいただけます。 詳細表示
改めて、登録申し込み画面で以下の点をご確認ください。 ■一番上のプルダウン（「ガス契約をお持ちのお客さま」、または「電気契約をお持ちのお客さま（ガス契約なし）」）の選択内容が、ご契約内容とあっているか。 ■お客さま番号があっているか。 ■お客さま名が検針票に記載のものとあっているか。 ■（「電気契約を... 詳細表示
お客さま名は、検針票に記載のものと完全に一致しないといけないのでしょうか？
基本的に検針票に書かれているお名前と同じものをご入力ください。 詳細表示
情報照会は登録手続きから3日以内に可能になるとのことですが、もっと早くでき...
一般供給約款および家庭用選択約款契約をご登録いただいた場合、システム上問題がなければ翌日には(仮)パスワードメールが届きます。恐れ入りますが、しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。 業務用選択約款および、ガス大口契約でご登録いただいた場合は、東京ガスの担当者までご連絡ください。 詳細表示
基本的には契約者ご本人(同法人）からのお申し込みを前提としておりますが、「代理人会員」にご登録いただくことで使用量のみ照会することが可能となります。「代理人会員」のご登録にはご契約者さまのmyTOKYOGASビジネスへのご登録、およびご契約者さまからの承認手続きが必要になります。「代理人会員登録」の詳細については... 詳細表示