myTOKYOGASビジネスから配信されるメールの種類を教えてください。
myTOKYOGASビジネスでは、以下のメールを配信しています。 （１）... 詳細表示
複数のメーターをまとめて契約（総合契約、4からはじまるお客さま番号）しています。メーターごとに表示名を設定することはできますか。
総合契約（4から始まるお客さま番号）のお客さまは、表示名のほか、各メーター... 詳細表示
myTOKYOGASビジネスで、1つの契約の料金・使用量データを複数の担当（本社と店舗等）で管理することはできますか。
myTOKYOGASビジネスでは、1つの契約を複数の会員IDに重複して登録... 詳細表示
myTOKYOGASビジネスの「お客さま番号」の表示名を変更することはできますか。
myTOKYOGASビジネスにログイン後、「会員情報メニュー」から変更いた... 詳細表示
myTOKYOGASビジネスで情報照会をしている担当が変更になりました。新規会員登録が必要になりますか。
同一法人内でのご担当者さまの変更であれば、新規会員登録は必要ありません。会... 詳細表示
myTOKYOGASビジネスに間違った情報を登録してしまいました。
myTOKYOGASビジネスにログインいただき、ご登録情報の変更をお願いい... 詳細表示
myTOKYOGASビジネスより変更をお申し込みください。なお、節電プログ... 詳細表示
同一の需要場所（供給地点特定番号）に対してmyTOKYOGASビジネスの会員IDを複数保有している場合、どうすればよいでしょうか。
一つの需要場所に対する節電プログラムへの申込は一つの会員IDからのみ可能と... 詳細表示
申し訳ありませんが、会員IDの変更はできません。 詳細表示
「口座振替予定日」はどこで確認できますか。（「口座振替予定日」が確認できません。）
口座振替のお客さまについて、「口座振替予定日」は「ご請求金額内訳」（※1）... 詳細表示
myTOKYOGASビジネスに登録したいのですが、どうすればよいですか。
（１）会員登録には以下の情報が必要になります。お手元にご用意ください。 ... 詳細表示
myTOKYOGASビジネスは、ガス契約や電気契約を解約すると利用できなくなりますか。
ガス契約や電気契約を解約されても、引き続きmyTOKYOGASビジネスへの... 詳細表示
料金・使用量について、myTOKYOGAS ビジネスでいつ照会できるようになりますか。
ご契約内容により、照会可能日が異なります。 ■ガス契約のみ 原則と... 詳細表示
myTOKYOGASビジネスで照会できる情報を教えてください。
myTOKYOGASビジネスでは、最大過去2年分のガス・電気の料金、使用量... 詳細表示
料金・使用量情報について、myTOKYOGASビジネスで照会できる範囲より過去の分を知りたいのですが、どうしたらよいですか。
myTOKYOGASビジネスで照会できるのは最大過去2年分となります。過去... 詳細表示
ガス料金試算の結果と実際のご請求金額が異なっていました。何故でしょうか。
ガス料金試算は、検針後なるべく早い時点でガス料金の概算をご確認されたいお客... 詳細表示
料金・使用量CSVダウンロード（使用量CSVダウンロード）で、一度に何件までダウンロードが可能ですか。
一度にダウンロードできる件数は500件、対象期間は24か月までとなります。... 詳細表示
料金明細PDF（インボイスの要件を満たした内容）はいつのタイミングからダウンロードできるようになりますか。
myTOKYOGASビジネスでご請求金額が照会できるようになるタイミングで... 詳細表示
ガスの一括請求サービスを利用しています。2から始まるお客さま番号で登録できないのですが、どうしたらよいですか。
myTOKYOGASビジネスは、ガス・電気のご契約単位での登録となりますの... 詳細表示
myTOKYOGASビジネスで「お客さまのアカウントはロックされています…」というメッセージが表示され、ログインできません。
一定回数以上ログインに失敗しますとアカウントロックがかかります。大変お手数... 詳細表示
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