myTOKYOGASビジネスで、家と店舗や、複数の事業所といった、違う使用場所の契約を1つの会員IDでまとめて管理することは可能ですか。
myTOKYOGASビジネスでは、1つの会員IDに複数の使用場所のご契約（... 詳細表示
「ご契約期間更新前（更新後）のお知らせ」が届いた契約と届かない契約があります。何故ですか。
「ご契約期間更新前のお知らせ」は、ご契約ごとの契約期間にあわせて、ご契約期... 詳細表示
「ご契約期間更新前（更新後）のお知らせ」が届きました。何か手続きが必要ですか。
特別高圧・高圧電力のお客さまについて、お客さまとの小売供給契約期間が更新時... 詳細表示
払込書や請求書に記載の消費税額とmyTOKYOGASビジネスで表示されている消費税額が異なっています。
myTOKYOGASビジネスに表示される請求額の内消費税はインボイス制度に... 詳細表示
電気使用量照会画面の月別使用電力量に表示される最大需要電力と、時間帯別使用電力量の最大値の2倍が異なるのはなぜですか。
最大需要電力は30分最大需要電力計で測定した数値であり、専用の計量器で計測... 詳細表示
契約情報電子交付書面画面の契約期間更新欄にnewが表示される契約と表示されない契約の違いはなんですか。
「ご契約期間更新前（更新後）のお知らせ」をダウンロードしてご確認いただいた... 詳細表示
myTOKYOGASビジネスにログイン後、「会員情報メニュー」の「退会」か... 詳細表示
料金明細PDF（インボイスの要件を満たした内容）はいつのタイミングからダウンロードできるようになりますか。
myTOKYOGASビジネスでご請求金額が照会できるようになるタイミングで... 詳細表示
総合契約（お客さま番号が4から始まるご契約）の設定・解除に伴い、料金・使用量の情報が更新されなくなりました。
（１）新規に総合契約を設定した場合 4から始まるお客さま番号で追加登録の... 詳細表示
myTOKYOGASビジネスに登録したいのですが、どうすればよいですか。
（１）会員登録には以下の情報が必要になります。お手元にご用意ください。 ... 詳細表示
myTOKYOGASビジネスで「お客さまのアカウントはロックされています…」というメッセージが表示され、ログインできません。
一定回数以上ログインに失敗しますとアカウントロックがかかります。大変お手数... 詳細表示
法人契約なのですが、個人のお客さま向けのmyTOKYOGASに登録することはできますか。
法人・個人事業主のお客さまもポイントサービス等のご利用のために、myTOK... 詳細表示
突然、料金・使用量実績情報が更新されなくなりました。（メッセージが表示されて、照会することができません）
ご契約内容や、一括請求サービスのお申込み等によってお支払方法をご変更される... 詳細表示
料金・使用量CSVダウンロード（使用量CSVダウンロード）で、一度に何件までダウンロードが可能ですか。
一度にダウンロードできる件数は500件、対象期間は24か月までとなります。... 詳細表示
契約者ではないのですが、ビル（テナント）のエネルギー使用量管理のためにmyTOKYOGASビジネスを利用することは可能でしょうか。
基本的にはご契約者さまからのお申し込みを前提としておりますが、「代理人会員... 詳細表示
myTOKYOGASビジネスからの各種メールの通知先として、複数のメールアドレスを登録することはできますか。
原則、myTOKYOGASビジネスに登録可能なメールアドレスは1つのみにな... 詳細表示
突然、ガス・電気の料金や使用量が更新されなくなりました。なぜですか。（メッセージが表示されて、照会することができません。）
ご契約内容の変更や総合契約（お客さま番号が4から始まるご契約）の設定・解除... 詳細表示
myTOKYOGASビジネスは、東京ガスのWeb会員サービスです。毎月のガ... 詳細表示
myTOKYOGASビジネスより変更をお申し込みください。なお、節電プログ... 詳細表示
特別高圧・高圧のお客さまへの「節電プログラム」とはどのようなものでしょうか。
当社と特別高圧・高圧電力に関する小売供給契約を締結するお客さま（東京電力パ... 詳細表示
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