「新規会員登録」「照会対象お客さま追加」をしましたが、電気契約の情報が表示されません。（電気料金が空欄、または電気契約は登録されていま...
恐れ入りますが、ガス電気セット割契約をご契約の場合、電気契約を照会いただけ... 詳細表示
myTOKYOGASビジネスにログイン後、「会員情報」メニューから変更いた... 詳細表示
myTOKYOGASビジネスで、家と店舗や、複数の事業所といった、違う使用場所の契約を1つの会員IDでまとめて管理することは可能ですか。
myTOKYOGASビジネスでは、1つの会員IDに複数の使用場所のご契約（... 詳細表示
「口座振替予定日」はどこで確認できますか。（「口座振替予定日」が確認できません。）
口座振替のお客さまについて、「口座振替予定日」は「ご請求金額内訳」（※1）... 詳細表示
myTOKYOGASビジネスは、ガス契約や電気契約を解約すると利用できなくなりますか。
ガス契約や電気契約を解約されても、引き続きmyTOKYOGASビジネスへの... 詳細表示
複数のメーターをまとめて契約（総合契約、4からはじまるお客さま番号）しています。メーターごとに表示名を設定することはできますか。
総合契約（4から始まるお客さま番号）のお客さまは、表示名のほか、各メーター... 詳細表示
現在、東京ガスのガスを利用しており、myTOKYOGASビジネスにも登録しています。新たに電気も契約したのですが、myTOKYOGAS...
既にmyTOKYOGASビジネスにご登録いただいているガス契約とのガス・電... 詳細表示
現在、当社とガスまたは電気の小売供給契約をいただいている法人・個人事業主の... 詳細表示
ガス料金試算の結果と実際のご請求金額が異なっていました。何故でしょうか。
ガス料金試算は、検針後なるべく早い時点でガス料金の概算をご確認されたいお客... 詳細表示
申し訳ありませんが、会員IDの変更はできません。 詳細表示
料金・使用量情報について、myTOKYOGASビジネスで照会できる範囲より過去の分を知りたいのですが、どうしたらよいですか。
myTOKYOGASビジネスで照会できるのは最大過去2年分となります。過去... 詳細表示
料金・使用量について、myTOKYOGAS ビジネスでいつ照会できるようになりますか。
ご契約内容により、照会可能日が異なります。 ■ガス契約のみ 原則と... 詳細表示
myTOKYOGASビジネスより変更をお申し込みください。なお、節電プログ... 詳細表示
突然、料金・使用量実績情報が更新されなくなりました。（メッセージが表示されて、照会することができません）
ご契約内容や、一括請求サービスのお申込み等によってお支払方法をご変更される... 詳細表示
myTOKYOGASビジネスで情報照会をしている担当が変更になりました。新規会員登録が必要になりますか。
同一法人内でのご担当者さまの変更であれば、新規会員登録は必要ありません。会... 詳細表示
節電要請がなかった月についても、料金明細PDFに節電割引の項目が記載されています。なぜでしょうか。
節電プログラム参加後は、弊社から節電要請がなかった月についても、料金明細P... 詳細表示
同一の需要場所（供給地点特定番号）に対してmyTOKYOGASビジネスの会員IDを複数保有している場合、どうすればよいでしょうか。
一つの需要場所に対する節電プログラムへの申込は一つの会員IDからのみ可能と... 詳細表示
myTOKYOGASビジネスに間違った情報を登録してしまいました。
myTOKYOGASビジネスにログインいただき、ご登録情報の変更をお願いい... 詳細表示
会員登録手続き用ページのURLが正常に立ち上がりません。（本登録用の画面が開きません。）
お客さまのお使いになっている電子メールソフトの種類によっては、会員登録手続... 詳細表示
特別高圧・高圧のお客さま向け節電プログラムにおけるデメリット（ペナルティ等）はありますか。
節電プログラムにおいてペナルティ等は発生いたしません。ただし、虚偽の内容で... 詳細表示
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