会員登録手続き用ページのURL有効期限が切れてしまいました。どのようにしたらいいでしょうか？
期限を過ぎてしまった場合は登録手続き用URLが無効となります。もう一度メー... 詳細表示
特別高圧・高圧のお客さま向け節電プログラムにおけるデメリット（ペナルティ等）はありますか。
節電プログラムにおいてペナルティ等は発生いたしません。ただし、虚偽の内容で... 詳細表示
今月の検針の実績があるにもかかわらず、請求情報が画面に表示されません。なぜですか。
ご請求金額が確定していない場合は、myTOKYOGASビジネスで照会いただ... 詳細表示
現在、東京ガスのガスを利用しており、「myTOKYOGASビジネス」にも登録しています。新たに電気も契約したのですが、「myTOKYO...
既に「myTOKYOGASビジネス」にご登録いただいているガス契約とのガス... 詳細表示
「myTOKYOGASビジネス」と「myTOKYOGAS（家庭用）」の両方に登録することはできますか？
2019年4月より、双方に登録可能な条件を満たしたご契約であれば、両方にご... 詳細表示
1つのIDに追加登録するご契約数（お客さま番号の数）は約2,000件を目安... 詳細表示
myTOKYOGASビジネスより変更をお申し込みください。なお、節電プログ... 詳細表示
サービスリニューアルに伴い、従来のパスワードがご利用いただけないた... 詳細表示
電気の日別・時間帯別使用電力量はいつ更新されるのでしょうか。
通常翌日に反映されます。なお、送配電事業者からのデータ連携が遅延した場合等... 詳細表示
当該期間のガス・電気のご使用がなかった、または照会元であるご契約者さまの契... 詳細表示
ログイン後、規約の同意画面で「上記確認・同意しました」にチェックできません。
「ご利用規約」を最後までご確認（スクロール）いただいた後にチェックできるよ... 詳細表示
myTOKYOGASビジネスを利用できる環境（推奨環境）を教えてください。
myTOKYOGASビジネスでは、以下の環境でのご利用を推奨しております。... 詳細表示
myTOKYOGASビジネスで照会しているお客さま番号とは別のお客さま番号を登録する方法を教えてください。
「会員情報メニュー」の「照会対象お客さま追加」より、新しいお客さま番号... 詳細表示
今回、東京ガスの電気を契約しました。「myTOKYOGASビジネス」に登録する必要はあるのでしょうか？
これまでガス契約があったお客さまは従来通り検針票がお手元に届きますので、電... 詳細表示
. 突然、年間料金照会画面が更新されなくなりました。なぜですか？（メッセージが表示されて、照会することができません。）
ご契約内容や、一括請求サービスのお申込み等によってお支払方法をご変更される... 詳細表示
「myTOKYOGASビジネス」で照会できる情報を教えてください。
「myTOKYOGASビジネス」では、以下に関する情報をご照会いただけ... 詳細表示
複数の契約を登録していますが、１つの契約しか表示されません。同じ3から始まる番号で複数の電気メーターを契約をしているものの、1つしか照...
表示名の右側にある「切替」ボタンをクリックすると登録済み契約の一覧が表示さ... 詳細表示
請求画面（年間照会画面）でガス使用量の「契約値」や「最大時間流量」が見えなくなりました。
ガス使用量の「契約値」および「最大時間流量」は「契約」メニュー＞「契約履行... 詳細表示
myTOKYOGASビジネスの「お客さま番号」の表示名を変更することはできますか。
myTOKYOGASビジネスの「会員情報メニュー」から変更いただけます。店... 詳細表示
myTOKYOGASビジネスからの各種メールの通知先として、複数のメールアドレスを登録することはできますか。
申し訳ありませんが、myTOKYOGASビジネスにご登録いただけるメールア... 詳細表示
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