名義が異なる契約（お客さま番号）であっても、同じ会員IDに登録することは可能でしょうか。
可能です。ご契約名義が異なる契約であっても、1つの会員IDでまとめて管理す... 詳細表示
お客さま番号が変更になった場合、対応すべきことはありますか。
お客さま番号が変更になった場合、節電プログラムへの参加は一度終了してしまい... 詳細表示
会員登録手続き用ページのURL有効期限が切れてしまいました。どのようにしたらいいでしょうか。
期限を過ぎてしまった場合は登録手続き用URLが無効となります。もう一度メー... 詳細表示
myTOKYOGASビジネスで、1つの契約の料金・使用量データを複数の担当（本社と店舗等）で管理することはできますか。
myTOKYOGASビジネスでは、1つの契約を複数の会員IDに重複して登録... 詳細表示
「料金関連PDFダウンロード」画面と「特別高圧・高圧向け 節電プログラム料金関連PDFダウンロード」画面の両方から料金明細PDFがダウ...
どちらも同じ料金明細PDFがダウンロードできます。ただし、一括請求サービス... 詳細表示
myTOKYOGASビジネスが退会できません。（特別高圧・高圧のお客さまへの節電プログラムに参加している会員IDの退会手続きができません。）
節電プログラムに参加申し込みをいただいた会員IDについては退会ができません... 詳細表示
会員登録URLをクリック後、規約の同意画面で「上記確認・同意しました」にチェックできません。
「ご利用規約」を最後までご確認（スクロール）いただいた後にチェックできるよ... 詳細表示
節電プログラムに参加した場合の適格請求書（インボイス）対応について教えてください。
節電プログラムご参加前と変わらず、myTOKYOGASビジネスの料金明細P... 詳細表示
節電割引を適用したことで電気料金の請求金額がマイナスになった場合はどうなりますか。
当該電気料金からの割引は適用せず、直接お客さまにお振込みの対応とします。 詳細表示
myTOKYOGASビジネスで「会員IDまたはパスワードが違います」というメッセージが表示され、ログインできません。
ログイン時に誤った会員ID・パスワードのご入力があった場合に表示されるメッ... 詳細表示
節電要請がなかった月についても、料金明細PDFに節電割引の項目が記載されています。なぜでしょうか。
節電プログラム参加後は、弊社から節電要請がなかった月についても、料金明細P... 詳細表示
節電要請先メールアドレスの変更を申込んだ後、いつから変更されますか。
通常、myTOKYOGASビジネスからお申し込みをいただいた日以降に到来す... 詳細表示
myTOKYOGASと同じログインIDとパスワードでログインできますか。
できません。myTOKYOGASビジネスにご登録いただいた会員IDとパスワ... 詳細表示
myTOKYOGASビジネスの会員ID、パスワードを忘れた場合の対応方法を教えてください。
＜会員IDをお忘れの場合＞ ログイン画面の「会員IDを忘れた場合」からお... 詳細表示
myTOKYOGASビジネスは、ガス契約や電気契約を解約すると利用できなくなりますか。
ガス契約や電気契約を解約されても、引き続きmyTOKYOGASビジネスへの... 詳細表示
myTOKYOGASビジネスに登録済みですが、個人のお客さま向けのmyTOKYOGASの「会員登録案内ハガキ」が届きました。改めて会員...
東京ガスのWeb会員サービスでは、個人のお客さま向けのmyTOKYOGAS... 詳細表示
契約者ではないのですが、ビル（テナント）のエネルギー使用量管理のためにmyTOKYOGASビジネスを利用することは可能でしょうか。
基本的にはご契約者さまからのお申し込みを前提としておりますが、「代理人会員... 詳細表示
myTOKYOGASビジネスは、東京ガスのWeb会員サービスです。毎月のガ... 詳細表示
複数のメーターをまとめて契約（総合契約、4からはじまるお客さま番号）しています。各メーターの使用量を見ることはできますか。
「メーター別使用量画面」や「メーター別使用量CSVデータ」で、それぞれのメ... 詳細表示
ガスの一括請求サービスを利用しています。2から始まるお客さま番号で登録できないのですが、どうしたらよいですか。
myTOKYOGASビジネスは、ガス・電気のご契約単位での登録となりますの... 詳細表示
108件中 41 - 60 件を表示