「リニューアルに伴うパスワード再設定のお願い」メールが届きません。
8月21日（月）にご登録のメールアドレスに送付しておりますが、迷惑メールフ... 詳細表示
myTOKYOGASビジネスで照会しているお客さま番号とは別のお客さま番号を登録する方法を教えてください。
「会員情報メニュー」の「照会対象お客さま追加」より、新しいお客さま番号... 詳細表示
特別高圧・高圧のお客さま向け節電プログラムにおけるデメリット（ペナルティ等）はありますか。
節電プログラムにおいてペナルティ等は発生いたしません。ただし、虚偽の内容で... 詳細表示
myTOKYOGASビジネスで「会員IDまたはパスワードが違います」というメッセージが表示され、ログインできません。
ログイン時に誤った会員ID・パスワードのご入力があった場合に表示される... 詳細表示
節電割引は、検針日によって以下の通り適用いたします。 ■検針日が毎月... 詳細表示
節電要請先メールアドレスの変更を申込んだ後、いつから変更されますか。
通常、myTOKYOGASビジネスからお申し込みをいただいた日以降に到来す... 詳細表示
前日時点での電力需給予測等に基づき、ひっ迫が予想される時間など節電が必要な... 詳細表示
「リニューアルに伴うパスワード再設定のお願い」メールが複数届きました。何故でしょうか。
「リニューアルに伴うパスワード再設定のお願い」メールは会員IDごとに送付し... 詳細表示
「myTOKYOGASビジネス」はどんな人が利用できますか？
現在、当社とガスまたは電気の小売供給契約をいただいている法人・個人事業主の... 詳細表示
myTOKYOGASビジネスに間違った情報を登録してしまいました。
myTOKYOGASビジネスにログインいただき、ご登録情報の変更をお願いい... 詳細表示
myTOKYOGASビジネスが退会できません。（特別高圧・高圧のお客さまへの節電プログラムに参加している会員IDの退会手続きができません。）
節電プログラムに参加申し込みをいただいた会員IDについては退会ができません... 詳細表示
節電プログラムが継続する限り申込み締め切りはありませんので、いつでもお申込... 詳細表示
お客さま名は、検針票に記載のものと完全に一致しないといけないのでしょうか？
検針票に書かれているおなまえと同じものをご入力ください。 詳細表示
節電割引を適用したことで電気料金の請求金額がマイナスになった場合はどうなりますか。
当該電気料金からの割引は適用せず、直接お客さまにお振込みの対応とします。 詳細表示
ベースラインについては個別にお知らせしておりません。なお、節電プログラム規... 詳細表示
一つの地点で特別高圧・高圧と低圧の契約がありますが、それぞれ節電プログラムの対象になるのでしょうか。
同一のご使用場所（需要地点）で特別高圧・高圧と低圧の両方の契約がある場合は... 詳細表示
東京ガス以外とも特別高圧・高圧電力の契約を結んでいますが、どこの電力会社に節電プロラムの申込みをすればよいでしょうか。
当社と小売供給契約がある需要場所のみ節電プログラムにお申込みいただけます。... 詳細表示
myTOKYOGASと同じログインIDとパスワードでログインできますか。
できません。myTOKYOGASビジネスにご登録いただいた会員IDとパスワ... 詳細表示
会員登録手続き用ページのURL有効期限が切れてしまいました。どのようにしたらいいでしょうか？
期限を過ぎてしまった場合は登録手続き用URLが無効となります。もう一度メー... 詳細表示
申し訳ありませんが、会員IDの変更はできません。 詳細表示
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