myTOKYOGASビジネスを利用できる環境（推奨環境）を教えてください。
myTOKYOGASビジネスでは、以下の環境でのご利用を推奨しています。推... 詳細表示
「ご契約期間更新前（更新後）のお知らせ」が届いた契約と届かない契約があります。何故ですか。
「ご契約期間更新前のお知らせ」は、ご契約ごとの契約期間にあわせて、ご契約期... 詳細表示
「料金関連PDFダウンロード」画面と「特別高圧・高圧向け 節電プログラム料金関連PDFダウンロード」画面の両方から料金明細PDFがダウ...
どちらも同じ料金明細PDFがダウンロードできます。ただし、一括請求サービス... 詳細表示
特別高圧・高圧のお客さま向け節電プログラムにおけるデメリット（ペナルティ等）はありますか。
節電プログラムにおいてペナルティ等は発生いたしません。ただし、虚偽の内容で... 詳細表示
電気の使用量グラフで日別と月別の合算値が一致しません。なぜですか？
電気の使用量グラフの月別合計は、検針日で起算した月分使用量が表示されており... 詳細表示
myTOKYOGASビジネスから照会対象の削除ができません。
節電プログラムに参加されているご契約については、照会対象から削除することは... 詳細表示
myTOKYOGASビジネスの利用可能な時間を教えてください。
原則7:30から翌日3:00となりますが、各メニューにより異なります。 ... 詳細表示
myTOKYOGASビジネスが退会できません。（特別高圧・高圧のお客さまへの節電プログラムに参加している会員IDの退会手続きができません。）
節電プログラムに参加申し込みをいただいた会員IDについては退会ができません... 詳細表示
特別高圧・高圧のお客さま向け節電プログラムの対象外となる契約はありますか。
以下の場合は節電プログラムの対象外となります。 ・需要場所が東京電力パワ... 詳細表示
節電プログラムが継続する限り申込み締め切りはありませんので、いつでもお申込... 詳細表示
節電要請先メールアドレスの変更を申込んだ後、いつから変更されますか。
通常、myTOKYOGASビジネスからお申し込みをいただいた日以降に到来す... 詳細表示
お客さま番号が変更になった場合、対応すべきことはありますか。
お客さま番号が変更になった場合、節電プログラムへの参加は一度終了してしまい... 詳細表示
節電対象期間は「夏季：7月～9月、冬季：12月～2月」を予定しています。ま... 詳細表示
電気の使用者・支払者・契約者が分かれている場合、節電プログラムの対象となるのは誰になりますか。
ご使用場所（需要場所）において電気の小売供給契約を締結されている契約者の方... 詳細表示
節電割引は、検針日によって以下の通り適用いたします。 ■検針日が毎月... 詳細表示
myTOKYOGASビジネスの登録、利用は有料になりますか。
myTOKYOGASビジネスのご登録・ご利用は無料です。ただし、インタ... 詳細表示
節電割引を適用したことで電気料金の請求金額がマイナスになった場合はどうなりますか。
当該電気料金からの割引は適用せず、直接お客さまにお振込みの対応とします。 詳細表示
myTOKYOGASビジネスにてご確認いただけます。原則、節電実施月の翌月... 詳細表示
ベースラインについては個別にお知らせしておりません。なお、節電プログラム規... 詳細表示
前日時点での電力需給予測等に基づき、ひっ迫が予想される時間など節電が必要な... 詳細表示
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