契約情報電子交付書面画面の「対象年月」とは何の期間を指していますか。
「対象年月」は「ご契約期間更新前（更新後）のお知らせ」の対象となる契約期間... 詳細表示
原則、節電プログラムへの申し込みを取り消すことはできません。 詳細表示
複数の契約を登録していますが、１つの契約しか表示されません。同じ3から始まる番号で複数の電気メーターを契約をしているものの、1つしか照...
表示名の右側にある「切替」ボタンをクリックすると登録済み契約の一覧が表示さ... 詳細表示
myTOKYOGASビジネスを利用できる環境（推奨環境）を教えてください。
myTOKYOGASビジネスでは、以下の環境でのご利用を推奨しています。推... 詳細表示
電気の使用量グラフで日別と月別の合算値が一致しません。なぜですか？
電気の使用量グラフの月別合計は、検針日で起算した月分使用量が表示されており... 詳細表示
電気の日別・時間帯別使用電力量はいつ更新されるのでしょうか。
原則、翌日に反映されます。なお、送配電事業者からのデータ連携が遅延した場合... 詳細表示
myTOKYOGASビジネスの利用可能な時間を教えてください。
原則7:30から翌日3:00となりますが、各メニューにより異なります。 ... 詳細表示
株式会社エネット（以下、エネット）の取次事業者である東京ガスと電気を契約していますが、エネットの節電プログラムに申し込むことはできるの...
エネットの取次事業者として当社が電気を供給する契約を結んでいるお客さまが、... 詳細表示
myTOKYOGASビジネスの登録、利用は有料になりますか。
myTOKYOGASビジネスのご登録・ご利用は無料です。ただし、インタ... 詳細表示
「ご契約期間更新前（更新後）のお知らせ」が届きました。何か手続きが必要ですか。
特別高圧・高圧電力のお客さまについて、お客さまとの小売供給契約期間が更新時... 詳細表示
送配電事業者から送られてくるスマートメータの計量値が、通信状況等の影響によ... 詳細表示
節電プログラムへ申込みしましたが、受付完了メールが届きません。手続きが完了しているか確認したいです。
受付完了メールは、「～@tokyo-gas.co.jp」から送信させていた... 詳細表示
法人契約なのですが、個人のお客さま向けのmyTOKYOGASに登録することはできますか。
法人・個人事業主のお客さまもポイントサービス等のご利用のために、myTOK... 詳細表示
ベースラインについては個別にお知らせしておりません。なお、節電プログラム規... 詳細表示
節電対象期間は「夏季：7月～9月、冬季：12月～2月」を予定しています。ま... 詳細表示
特別高圧・高圧のお客さま向け節電プログラムの対象外となる契約はありますか。
以下の場合は節電プログラムの対象外となります。 ・需要場所が東京電力パワ... 詳細表示
「ご契約期間更新前（更新後）のお知らせ」は、myTOKYOGASビジネスにいつ掲載されますか。
「ご契約期間更新前（更新後）のお知らせ」は、ご契約期間の更新前と更新後、ご... 詳細表示
前日時点での電力需給予測等に基づき、ひっ迫が予想される時間など節電が必要な... 詳細表示
契約情報電子交付書面画面の契約期間更新欄にnewが表示される契約と表示されない契約の違いはなんですか。
「ご契約期間更新前（更新後）のお知らせ」をダウンロードしてご確認いただいた... 詳細表示
東京ガス以外とも特別高圧・高圧電力の契約を結んでいますが、どこの電力会社に節電プロラムの申込みをすればよいでしょうか。
当社と小売供給契約がある需要場所のみ節電プログラムにお申込みいただけます。... 詳細表示
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