節電プログラムへ申込みしましたが、受付完了メールが届きません。手続きが完了しているか確認したいです。
受付完了メールは、「～@tokyo-gas.co.jp」から送信させていた... 詳細表示
「料金関連PDFダウンロード」画面と「特別高圧・高圧向け 節電プログラム料金関連PDFダウンロード」画面の両方から料金明細PDFがダウ...
どちらも同じ料金明細PDFがダウンロードできます。ただし、一括請求サービス... 詳細表示
一つの地点で特別高圧・高圧と低圧の契約がありますが、それぞれ節電プログラムの対象になるのでしょうか。
同一のご使用場所（需要地点）で特別高圧・高圧と低圧の両方の契約がある場合は... 詳細表示
サービスを継続して利用するにあたり、必要な手続きはありますか。
お手数ですが、初回ログイン時に以下のお手続きをお願いいたします。 ①... 詳細表示
リニューアルに伴い、会員IDやパスワードが変更になりますか。
会員IDに変更はありません。 パスワードについては再設定のお手続きが... 詳細表示
myTOKYOGASビジネスから照会対象の削除ができません。
節電プログラムに参加されているご契約については、照会対象から削除することは... 詳細表示
節電プログラムが継続する限り申込み締め切りはありませんので、いつでもお申込... 詳細表示
ご依頼方法に変更はありません。従来通り、会員IDと照会キーをご契約者さまに... 詳細表示
会員ID、および照会キーに変更はありません。 パスワードについては再... 詳細表示
「リニューアルに伴うパスワード再設定のお願い」メールのURLからお手続きしようとすると、「既にお手続きは完了しております」というメッセ...
ご登録のメールアドレスの設定により、複数の方にメールが届くようになっている... 詳細表示
サービスリニューアルに伴い、従来のパスワードがご利用いただけないため、8月... 詳細表示
myTOKYOGASビジネスにてご確認いただけます。原則、節電実施月の翌月... 詳細表示
特別高圧・高圧のお客さま向け節電プログラムの対象外となる契約はありますか。
以下の場合は節電プログラムの対象外となります。 ・需要場所が東京電力パワ... 詳細表示
同一の需要場所（供給地点特定番号）に対してmyTOKYOGASビジネスの会員IDを複数保有している場合、どうすればよいでしょうか。
一つの需要場所に対する節電プログラムへの申込は一つの会員IDからのみ可能と... 詳細表示
myTOKYOGASビジネス以外での申込みは出来ないのでしょうか。
申し訳ございませんが、今後はmyTOKYOGASビジネスからのお申込みをお... 詳細表示
契約者から照会登録済みの契約について、再度照会登録依頼が必要になりますか。
リニューアル後もご登録済みの契約はそのまま移行されますので、ご契約者さまへ... 詳細表示
既に多くの契約を登録しています。再度、照会対象契約の登録が必要になるのでしょうか。
リニューアル後もご登録済みの照会対象契約はそのまま移行されますので、再度の... 詳細表示
年間料金照会画面で請求情報が「***」表示となり、照会できません。
ご請求金額の訂正等が発生した場合は、請求情報がご確認いただけない場合があります。 詳細表示
myTOKYOGASビジネスで「会員IDまたはパスワードが違います」というメッセージが表示され、ログインできません。
ログイン時に誤った会員ID・パスワードのご入力があった場合に表示される... 詳細表示
節電要請がなかった月についても、料金明細PDFに節電割引の項目が記載されています。なぜでしょうか。
節電プログラム参加後は、弊社から節電要請がなかった月についても、料金明細P... 詳細表示
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