節電割引が適用されない場合はありますか。

以下の場合は節電割引が適用されません。 ・節電割引が適用される電気料金の... 詳細表示

節電の対象となる期間はいつでしょうか。

2024年度の対象期間は「夏季：7月1日（月）～9月30日（月）、冬季：1... 詳細表示

「リニューアルに伴うパスワード再設定のお願い」メールが複数届きました。何故でしょうか。

「リニューアルに伴うパスワード再設定のお願い」メールは会員IDごとに送付し... 詳細表示

電気の使用量グラフで日別と月別の合算値が一致しません。なぜですか？

電気の使用量グラフの月別合計は、検針日で起算した月分使用量が表示されており... 詳細表示

電気の使用者・支払者・契約者が分かれている場合、節電プログラムの対象となるのは誰になりますか。

ご使用場所（需要場所）において電気の小売供給契約を締結されている契約者の方... 詳細表示

節電プログラムへの申込みを取り消したいです。

原則、節電プログラムへの申し込みを取り消すことはできません。 詳細表示

節電プログラムに申込んだ後、いつから節電に参加できますか。

通常、myTOKYOGASビジネスからお申し込みをいただいた日以降に到来す... 詳細表示

特別高圧・高圧のお客さまへの節電プログラムの申込方法を教えてください。

myTOKYOGASビジネスよりお申込みください。 myTOKYOGAS... 詳細表示

節電量がカウントされないケースはありますか。

小売供給契約開始直後に節電プログラムにご参加いただいた場合、過去の需要デー... 詳細表示