myTOKYOGASビジネスから照会対象の削除ができません。

節電プログラムに参加されているご契約については、照会対象から削除することは... 詳細表示

節電プログラムに申込んだ後、いつから節電に参加できますか。

通常、myTOKYOGASビジネスからお申し込みをいただいた日以降に到来す... 詳細表示

myTOKYOGASビジネス以外での申込みは出来ないのでしょうか。

申し訳ありませんが、今後はmyTOKYOGASビジネスからのお申込みをお願... 詳細表示

代理人による、特別高圧・高圧のお客さまへの節電プログラムの申込みはできますか。

特別高圧・高圧電力に関する小売供給契約を締結されているお客さまにて必ずお申... 詳細表示

国による補助はありますか。

現状は国による補助はなく、当社独自の取組みとして実施するものです。 詳細表示

節電量の実績はいつ、どうやって確認できますか。

myTOKYOGASビジネスにてご確認いただけます。原則、節電実施月の翌月... 詳細表示

電気の使用者・支払者・契約者が分かれている場合、節電プログラムの対象となるのは誰になりますか。

ご使用場所（需要場所）において電気の小売供給契約を締結されている契約者の方... 詳細表示

節電プログラムの申込みは、いつまでに行う必要がありますか。

節電プログラムが継続する限り申込み締め切りはありませんので、いつでもお申込... 詳細表示

東京ガス以外とも特別高圧・高圧電力の契約を結んでいますが、どこの電力会社に節電プロラムの申込みをすればよいでしょうか。

当社と小売供給契約がある需要場所のみ節電プログラムにお申込みいただけます。... 詳細表示

契約情報電子交付書面画面の契約期間更新欄にnewが表示される契約と表示されない契約の違いはなんですか。

「ご契約期間更新前（更新後）のお知らせ」をダウンロードしてご確認いただいた... 詳細表示

節電する時間帯はどのように決まるのでしょうか。

前日時点での電力需給予測等に基づき、ひっ迫が予想される時間など節電が必要な... 詳細表示

「ご契約期間更新前（更新後）のお知らせ」は、myTOKYOGASビジネスにいつ掲載されますか。

「ご契約期間更新前（更新後）のお知らせ」は、ご契約期間の更新前と更新後、ご... 詳細表示

特別高圧・高圧のお客さま向け節電プログラムの対象外となる契約はありますか。

以下の場合は節電プログラムの対象外となります。 ・需要場所が東京電力パワ... 詳細表示

節電の対象となる期間はいつでしょうか。

節電対象期間は「夏季：7月～9月、冬季：12月～2月」を予定しています。ま... 詳細表示

「ベースライン」はどうすれば確認できますか。

ベースラインについては個別にお知らせしておりません。なお、節電プログラム規... 詳細表示

法人契約なのですが、個人のお客さま向けのmyTOKYOGASに登録することはできますか。

法人・個人事業主のお客さまもポイントサービス等のご利用のために、myTOK... 詳細表示

節電プログラムへ申込みしましたが、受付完了メールが届きません。手続きが完了しているか確認したいです。

受付完了メールは、「～@tokyo-gas.co.jp」から送信させていた... 詳細表示

電気使用量照会画面のデータが一部表示されません。

送配電事業者から送られてくるスマートメータの計量値が、通信状況等の影響によ... 詳細表示

「ご契約期間更新前（更新後）のお知らせ」が届きました。何か手続きが必要ですか。

特別高圧・高圧電力のお客さまについて、お客さまとの小売供給契約期間が更新時... 詳細表示

myTOKYOGASビジネスの登録、利用は有料になりますか。

myTOKYOGASビジネスのご登録・ご利用は無料です。ただし、インタ... 詳細表示