電気使用量照会画面の月別使用電力量に表示される最大需要電力と、時間帯別使用電力量の最大値の2倍が異なるのはなぜですか。

最大需要電力は30分最大需要電力計で測定した数値であり、専用の計量器で計測... 詳細表示

料金・使用量について、myTOKYOGAS ビジネスでいつ照会できるようになりますか。

ご契約内容により、照会可能日が異なります。 ■ガス契約のみ 原則と... 詳細表示

ガス料金試算の結果と実際のご請求金額が異なっていました。何故でしょうか。

ガス料金試算は、検針後なるべく早い時点でガス料金の概算をご確認されたいお客... 詳細表示

「ご使用場所住所」「ご使用者名」「ご使用場所店名・屋号」や、料金明細のご使用者情報などを変更したいです。

「ご使用場所住所」「ご使用者名」「ご使用場所店名・屋号」については、ご契約... 詳細表示

料金関連PDF画面で、口座振替済領収証PDF（口座振替済領収情報）がダウンロードできません。

口座振替済領収証PDF（口座振替済領収情報）は、ガス料金を口座振替でお支払... 詳細表示

「口座振替予定日」はどこで確認できますか。（「口座振替予定日」が確認できません。）

口座振替のお客さまについて、「口座振替予定日」は「ご請求金額内訳」（※1）... 詳細表示

インボイス制度に対応している請求書（適格請求書）が欲しいです。

適格請求書としてご利用いただける「ご使用量ならびに料金のお知らせ」を、下記... 詳細表示