myTOKYOGASビジネス以外での申込みは出来ないのでしょうか。

申し訳ありませんが、今後はmyTOKYOGASビジネスからのお申込みをお願... 詳細表示

最近、どうして"天然ガス自動車"が注目されているの？

天然ガス自動車は、ガソリン車やディーゼル車等に比べて二酸化炭素 (CO2)... 詳細表示

国による補助はありますか。

現状は国による補助はなく、当社独自の取組みとして実施するものです。 詳細表示

セキュリティについて教えてください。

インフラ事業者として厳しいセキュリティ基準をクリアしています。詳細はお問合... 詳細表示

myTOKYOGASビジネスを利用できる環境（推奨環境）を教えてください。

myTOKYOGASビジネスでは、以下の環境でのご利用を推奨しています。推... 詳細表示

最近、どうして"天然ガス自動車"が注目されているの？

天然ガス自動車は、ガソリン車やディーゼル車等に比べて二酸化炭素 (CO2)... 詳細表示

代理人による、特別高圧・高圧のお客さまへの節電プログラムの申込みはできますか。

特別高圧・高圧電力に関する小売供給契約を締結されているお客さまにて必ずお申... 詳細表示

節電量がカウントされないケースはありますか。

小売供給契約開始直後に節電プログラムにご参加いただいた場合、過去の需要デー... 詳細表示

myTOKYOGASビジネスから照会対象の削除ができません。

節電プログラムに参加されているご契約については、照会対象から削除することは... 詳細表示

発行できるアカウント数に制限はありますか。また、アカウントの追加発行に伴うコストを教えてください。

アカウント数は制限なくご利用いただけます。またアカウント追加のためのコスト... 詳細表示

電気使用量照会画面のデータが一部表示されません。

送配電事業者から送られてくるスマートメータの計量値が、通信状況等の影響によ... 詳細表示

天然ガス自動車を新しく導入するにはどうしたらいいの？

天然ガス自動車には国や自治体の補助制度があり、車種や地域等により内容が異な... 詳細表示

節電プログラムに申込んだ後、いつから節電に参加できますか。

通常、myTOKYOGASビジネスからお申し込みをいただいた日以降に到来す... 詳細表示

東京ガス以外とも特別高圧・高圧電力の契約を結んでいますが、どこの電力会社に節電プロラムの申込みをすればよいでしょうか。

当社と小売供給契約がある需要場所のみ節電プログラムにお申込みいただけます。... 詳細表示

なぜ電気料金が安くなるのですか？

大規模・高効率な東京ガスグループの天然ガス火力発電所で発電しているから... 詳細表示

節電する時間帯はどのように決まるのでしょうか。

前日時点での電力需給予測等に基づき、ひっ迫が予想される時間など節電が必要な... 詳細表示

myTOKYOGASビジネスが退会できません。（特別高圧・高圧のお客さまへの節電プログラムに参加している会員IDの退会手続きができません。）

節電プログラムに参加申し込みをいただいた会員IDについては退会ができません... 詳細表示

節電要請がなかった月についても、料金明細PDFに節電割引の項目が記載されています。なぜでしょうか。

節電プログラム参加後は、弊社から節電要請がなかった月についても、料金明細P... 詳細表示

既に充電設備がある場合でも、本サービスは対応可能でしょうか。

設備内容を個別にお伺いさせていただき、検討させていただきます。 詳細表示

天然ガス自動車ってどんな車？

天然ガス自動車とは、文字通り天然ガスを燃料とする自動車のことです。エンジン... 詳細表示