電力の排出係数はどの小売電気事業者に対応していますか。

毎年環境省により公表されている全ての小売電気事業者の排出係数に対応していま... 詳細表示

切り替えで変更になることはありますか？

東京ガスの特別高圧・高圧電力へのお切り替えで、検針日、請求日等が変更となる... 詳細表示

代理人による、特別高圧・高圧のお客さまへの節電プログラムの申込みはできますか。

特別高圧・高圧電力に関する小売供給契約を締結されているお客さまにて必ずお申... 詳細表示

電気の使用者・支払者・契約者が分かれている場合、節電プログラムの対象となるのは誰になりますか。

ご使用場所（需要場所）において電気の小売供給契約を締結されている契約者の方... 詳細表示

節電割引を適用したことで電気料金の請求金額がマイナスになった場合はどうなりますか。

当該電気料金からの割引は適用せず、直接お客さまにお振込みの対応とします。 詳細表示

節電要請がなかった月についても、料金明細PDFに節電割引の項目が記載されています。なぜでしょうか。

節電プログラム参加後は、弊社から節電要請がなかった月についても、料金明細P... 詳細表示

既に充電設備がある場合でも、本サービスは対応可能でしょうか。

設備内容を個別にお伺いさせていただき、検討させていただきます。 詳細表示

天然ガススタンドを使うには特別な契約が必要なの？

ご利用契約やお支払い方法はスタンドによって異なりますので、詳細は各スタンド... 詳細表示

電気主任技術者など、保安体制を変える必要はありますか？

東京ガスの特別高圧・高圧電力へのお切り替えにあたって、新たに保安体制を変更... 詳細表示

検針票の発行手数料はどのタイミングで請求されますか。

その月のガス・電気の請求金額に加算されます。 詳細表示

myTOKYOGASビジネス以外での申込みは出来ないのでしょうか。

申し訳ありませんが、今後はmyTOKYOGASビジネスからのお申込みをお願... 詳細表示

節電要請先メールアドレスの変更を申込んだ後、いつから変更されますか。

通常、myTOKYOGASビジネスからお申し込みをいただいた日以降に到来す... 詳細表示

節電割引はどのように適用されますか。

節電割引は、検針日によって以下の通り適用いたします。 ■検針日が毎月... 詳細表示

お客さま番号が変更になった場合、対応すべきことはありますか。

お客さま番号が変更になった場合、節電プログラムへの参加は一度終了してしまい... 詳細表示

なぜ東京ガスでこのようなサービスを始めたのですか。

東京ガスは、ガス・電気事業を通じて培った知見を活かし、エネルギー事業以外で... 詳細表示

電力の排出係数は更新されますか。

毎年環境省により公表されている排出係数に対応しています。本年度の排出係数に... 詳細表示

期中のガスや電気の契約先変更にも対応していますか。

はい、対応しています。毎月のガスや電気の契約先を選択する方式となっておりま... 詳細表示

電気・ガス・水道等の証憑書類（請求書PDF等）をクラウドで管理できますか。

クラウド上で一元管理可能です。月別のエネルギー使用量を入力する画面に証憑を... 詳細表示

共用駐車場や来客者駐車場でもサービスの利用は可能でしょうか。

EVrestのオーナー契約をしている充電設備であれば、アプリをダウンロード... 詳細表示

コンセント以外も使えますか。

接続動作確認済の機種としては、Panasonic製の200Vコンセント（型... 詳細表示