既に充電設備がある場合でも、本サービスは対応可能でしょうか。

設備内容を個別にお伺いさせていただき、検討させていただきます。 詳細表示

セキュリティについて教えてください。

インフラ事業者として厳しいセキュリティ基準をクリアしています。詳細はお問合... 詳細表示

コンセント以外も使えますか。

接続動作確認済の機種としては、Panasonic製の200Vコンセント（型... 詳細表示

他社サービスとの違いはなんですか。

改正省エネ法対応などの国内法対応に加えて、不動産業界における最新のESG制... 詳細表示

電力の排出係数は更新されますか。

毎年環境省により公表されている排出係数に対応しています。本年度の排出係数に... 詳細表示

なぜ東京ガスでこのようなサービスを始めたのですか。

東京ガスは、ガス・電気事業を通じて培った知見を活かし、エネルギー事業以外で... 詳細表示

本人証明書として「検針票のコピー」とありますが、いつの検針票が必要ですか。

開示請求対象となるご使用場所の検針票のコピーであれば、検針年月の指定はあり... 詳細表示

本サービスが使えない車種はありますか。

基本的に、日本国内に流通している電気自動車（EV、PHEV）に対応していま... 詳細表示

節電プログラムへの申込みを取り消したいです。

原則、節電プログラムへの申し込みを取り消すことはできません。 詳細表示

国による補助はありますか。

現状は国による補助はなく、当社独自の取組みとして実施するものです。 詳細表示

節電の対象となる期間はいつでしょうか。

節電対象期間は「夏季：7月～9月、冬季：12月～2月」を予定しています。ま... 詳細表示

証明書発行に必要な費用は、依頼の都度必要ですか。

ご依頼の都度、必要となります。 詳細表示

株式会社エネット（以下、エネット）の取次事業者である東京ガスと電気を契約していますが、エネットの節電プログラムに申し込むことはできるの...

エネットの取次事業者として当社が電気を供給する契約を結んでいるお客さまが、... 詳細表示

契約情報電子交付書面画面の契約期間更新欄にnewが表示される契約と表示されない契約の違いはなんですか。

「ご契約期間更新前（更新後）のお知らせ」をダウンロードしてご確認いただいた... 詳細表示

天然ガス自動車を新しく導入するにはどうしたらいいの？

天然ガス自動車には国や自治体の補助制度があり、車種や地域等により内容が異な... 詳細表示

myTOKYOGASビジネス以外での申込みは出来ないのでしょうか。

申し訳ありませんが、今後はmyTOKYOGASビジネスからのお申込みをお願... 詳細表示

東京ガス以外とも特別高圧・高圧電力の契約を結んでいますが、どこの電力会社に節電プロラムの申込みをすればよいでしょうか。

当社と小売供給契約がある需要場所のみ節電プログラムにお申込みいただけます。... 詳細表示

節電プログラムへ申込みしましたが、受付完了メールが届きません。手続きが完了しているか確認したいです。

受付完了メールは、「～@tokyo-gas.co.jp」から送信させていた... 詳細表示

電気・ガス・水道等の証憑書類（請求書PDF等）をクラウドで管理できますか。

クラウド上で一元管理可能です。月別のエネルギー使用量を入力する画面に証憑を... 詳細表示

コンセント設置数の目安はありますか。

コンセント設置数の上限は設けていません。管理組合様のご要望と、設置場所の状... 詳細表示