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『 ID・パスワード』内のFAQ

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IDを変更したいのですが、方法を教えてください。

申し訳ありませんが、IDの変更はできません。詳細表示
- No：8988
- 公開日時：2018/12/18 18:00
「ログインID又はパスワードが一致しません」というメッセージが出るのですが...

ログインID／パスワードを忘れてしまった場合には、大変お手数ですが「IDを忘れた方はこちら」または「パスワードを忘れた方はこちら」から再発行のお手続きをお願いいたします。 IDの再発行には「myTOKYOGASビジネスにご登録のメールアドレス」と「照会対象のお客さま番号」、パスワードの再発行には「myTOK... 詳細表示
- No：10224
- 公開日時：2020/02/07 20:16
- 更新日時：2020/02/07 20:17
パスワードを変更したい時はどうすればよいのですか？

myTOKYOGASビジネスにログイン後、「パスワード変更」から変更手続きをお願いいたします。詳細表示
- No：8987
- 公開日時：2018/12/18 18:00
ID、パスワードを忘れてしまったのですが、どうすればよいのですか？

「IDを忘れた方はこちら」または「パスワードを忘れた方はこちら」から再取得手続きをお願いいたします。 IDの再発行には「myTOKYOGASビジネスにご登録のメールアドレス」と「照会対象のお客さま番号」、パスワードの再発行には「myTOKYOGASビジネスにご登録のメールアドレス」が必要になります。詳細表示
- No：8990
- 公開日時：2018/12/18 18:00
- 更新日時：2020/02/07 20:08
パスワードの間違えに制限はありますか？

一定回数（約11回）以上間違えますとアカウントがロックされてしまいます。恐れ入りますが、「パスワードを忘れた方はこちら」から再発行のお手続きをお願いいたします。パスワードの再発行には「myTOKYOGASビジネスにご登録のメールアドレス」が必要になります。パスワードの再発行を実施いただければ、アカ... 詳細表示
- No：10227
- 公開日時：2020/02/07 20:30
ログインできなくなり、メールアドレスも忘れてしまったのですが、どうすればよ...

ログインID/パスワードの再発行には「myTOKYOGASビジネスにご登録のメールアドレス」が必要となります。大変お手数ですが、「新規会員登録はこちら」より改めて新規登録をお願いいたします。ご登録し直していただいても、現在のご契約情報については変わらずにご覧いただくことができます。詳細表示
- No：10226
- 公開日時：2020/02/07 20:21
「お客さまのアカウントはロックされています…」というメッセージが表示されて...

一定回数以上ID/パスワードを間違えた場合、アカウントをロックいたします。ご利用を再開するためには、処理が必要となります。（１）初期登録時にアカウントロックしてしまった場合は、東京ガスの営業担当もしくは、Web上の「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。（２）通常ご利用時にアカウント... 詳細表示
- No：8991
- 公開日時：2018/12/18 18:00
- 更新日時：2020/02/07 20:11

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